[ 스픽 speak 언어학습프로그램 ] 구독기간 만료 후 취소요청 했음에도 계속 구독료 편취
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- 작성자 : 강미나
- 조회수 : 240회
- 작성일 : 26-03-04 13:19:30
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1년 구독이 끝났음에도 의사 확인없이 1년 연장 구독,
구독료 편취
환불 요청하려고 해도 소통 방법이 없음
메일로 취소 요청했으나 안받아들여짐
시스템을 소비자 구제 어렵도록 만듦
구독료 편취
환불 요청하려고 해도 소통 방법이 없음
메일로 취소 요청했으나 안받아들여짐
시스템을 소비자 구제 어렵도록 만듦
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.