[ CHARGEV(차지비) ] 회원카드 발급(유료발급)
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- 작성자 : 이창범
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 26-06-01 16:28:00
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차지비 회원카드 최초발급시 무료카드를 5.29일 토요일 발급 신청했으며 회원카드 신청 안된줄알구 5.30일 일요일 다시신청함 회원어플에서 바로 두번신청이 들어간걸 알구 회원카드 신청를 취소했으나 무료카드를 신청를 취소했구 유료카드를 발급신청했다고함
상담원이 5.29 - 5.30일 토요일 일요일도 상담처리업무를 하는데 이때 전화했으면 업무처리 해주었을건데 평일 6.1일 월요일에 전화해서 업무처리가 안된다고함
그런데 저에게 카드발급 업무진행 어플 알림는 6.1일 10시, 14시 두개의 카드가 발급예정이라고 알려줌
여기서 문제점
1. 주말에 업무처리 하면서 주말에는 어플알림은 알려주도 안하면서 평일 카드발급 신청되서 2-5일안에 발송된다고 알려줌
2. 10시에 회원카드 발송 14시에 회원카드발송 된다고 두번 알려주었으나 10시에 무료카드는
취소해서 발송도 안됬는데
발송되었다고 거짓 알림을 알려주었으며 발급비용이 있는 회원카드를 사용하게 만듬-- 증거사진첨부
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- Screenshot_20260601_162743_CHARGEV.jpg (411.6K) DATE : 2026-06-01 16:28:00
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