[ G마켓/한경희생활과학/인프라맥스 ] 혼동광고-무선이 아닌데 사진에서 코드 선을 지워서 무선인 것처럼 혼란을 일으킴
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- 작성자 : 옥유진
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 26-06-01 17:11:16
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무선 물걸레 청소기를 구매하려고 G마켓에서 여러 상품을 검색하던 중에
한경희생활과학제품의 스팀물걸레청소기를 보게 되었고, 카드할인쿠폰 등으로 할인하여 32,000원에 구매주문을 하였습니다.
5/28일 주문 후 다음날인 29일에 상품을 재확인하던 중 본 상품이 무선 제품이 아닌 것을 설명란의 동영상 시연에서 보게 되었습니다.
즉시 G마켓 게시판에 무선이 맞는지 글을 올렸으나 답이 오지 않았고, 판매자에게 전화를 하였으나 착신거부 였으며,
총 4건의 문의글을 올렸으나 답이 없었고 물품은 30일에 배송되었습니다.
이틀뒤인 월요일인 6/1에서야 다른 문의전화를 알려주었습니다.
전화 문의를 통해서 무선 아니고, 반품처리하라고 했고, 반품택배비가 2만원이라고 했지요.
우체국 택배로 보내면 5천원이면 될 듯한 것을 2만원을 환불금에서 제외하여 12,000원을 돌려주었습니다. 배보다 배꼽이 더 큰 환불금액...
멤버쉽 비용을 지불하고 있는데도...타쇼핑몰들은 멤버쉽이면 무료환불을 진행하는 곳이 대부분인데...
어쨋든 다른 것은 차치하더라도 유선을 무선으로 착각한 제 잘못으로 억울하지만 모든 비용을 감수하였지만
아무리 다시 보아도 무선처럼 보이는 상품 홍보는 과대 허위 광고가 아닐까 합니다.
이에 G마켓과 한경희생활과학, 판매처인 인프라맥스를 동시에 고발합니다.
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