텀블러 제품을 샀는데 보증서가 있어도 보증을 안해준다 합니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 필 모아 ] 텀블러 제품을 샀는데 보증서가 있어도 보증을 안해준다 합니다

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  • 작성자 : 김일규
  • 조회수 : 313회
  • 작성일 : 26-06-22 16:12:17

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사용 기간은 1년 6개월 정도 입니다

근데 보증서 가 없으면 1년이고 보증서 가 있어도 보증서 등록을 하지 않으면 똑같이 1년이라고 합니다

연세가 많으시거나 인테넷을 잘 못하는 경우에는 보증서로 보증을 해줘야 한다 생각합니다

분실 했으면 이해를 하겠는데 보증서를 등록하고 안하고 차이가 뭔지도 모르고 

필 모아 라는 브랜드 에서 1년만 해주려는 상술 같습니다

빠른 답변 부탁 드립니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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