[ 삼성전자 ] 에어컨 실외기 콘드(열교환기) 불량 수리비 무려 40만원 이상 소비자한테 전가
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- 작성자 : 장현민
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 26-06-24 13:05:23
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에어컨 실외기 콘드(열교환기) 불량 제품을 판매함
불량인데도 무려 부품교체비가 40만원 이상 든다고 하네요
실제 사용회수는 1년에 3달 9회 사용후 이럴꺼면 뭐하러 만들었는지 참
다 고장나면 가져다 버리기라도 하는데 부품 하나 고장난거 교체하고 40만원이면 에어컨을 다시 사라고하는건지 참 이거 여름인데 안고칠수도 없도 서민한테 떠넘기는 삼성전자 대국민 사기극 안닌가요?
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.