제품불량으로 보낸 상품 을 수일이 지나도 환불이 안되어있는건 > 소비자 상담 게시판

상품을 받고 지퍼가 너무 뻑뻑해서 내려가지질 않아서 지퍼 불량으로 환불을 보냈는데 여태까지 환불이 안 돼 있는 걸 오늘 확인하고 더블유 컨셉 사이트에 문의를 드렸더니 그 브랜드에서 지퍼 불량이 아니니까 환불을 지연하고 있었다고 그렇게 얘기를 했다고 하는데 그럼 저한테 연락이 있었어야 되는 거고 제가 알아 보지도 않고 가만히 있었더라면 아무 연락을 못 받았을 것이기 때문에 너무 화가 납니다. 그리고 방떼 브랜드에 제가 보낸 상품을 지퍼가 잘 내려 가는지 영상을 찍어서 보내 달라고
그 옷이 그렇게 지퍼가 스무스하게 내려가 지지 않고 힘을줘도 안내려가서 제가 억지로 지퍼를 내렸다가 고장날까봐 그 정도의 뻑뻑함이 내려가지질 않아서 반품을 한건데 그게 정상이라고 환불를 안 해 주고 있었다는 것도 너무 어이가 없고 그렇게 영상 요청을 드렸더니 제 상품을 다른 분한테 판매를 했기 때문에 영상을 보내줄 수 없다고 했다고 합니다 환불을 받아야 하기 때문에 반품비 만원을 주고 오늘 환불 처리를 해 달라고 했지만 너무 너무 어이가 없고 기가 막히고 그 브랜드에서 사과도 없고 이런 식으로 가만히 환불도 안 해 주고 시간만 잡아 먹고 있었더라면. 나중에 어떻게 됐을지 생각할수록 너무 화가 납니다