[ 땡처리닷컴 ] 항공권환불 거절
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- 작성자 : 정보나
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-10-30 12:01:15
본문
10월 25일 지인이 땡처리닷컴을통해
11월 14일 ~ 18일 왕복 아시아나 항공권을 구매했습니다.
그런데 10월 29일 제가 여행 중 국가고시 일정이 확인되어,
부득이하게 항공권 환불을 요청했으나
특약상품으로 환불 및 교환, 양도 등 아무런 조치를 해줄수없다고 거절당했습니다.
이튼날 30일 아시아나 항공과 땡처리닷컴 여행사에 사정을 다시 정리하여 얘기했으나
땡처리닷컴에선 활인특약 항공상품으로 아무것도 해줄수 없다고,
못가면 항공권을포기하시거나,
귀국 항공권을 개인 구매하는 방법밖에 없다고,
아무것도 못해준다고 하는데,
아무리 특약이라고 해도 여행자는 계약해지를 할수있는걸로 알고
또한 14일 이전 취소시 30프로 수수료외 환불금을 받을수 있는걸로 알고있습니다.
특약상품이라 아무것도 보상을 받을수없는게 맞는건지
도움을 요청하고자 글을 적습니다.
11월 14일 ~ 18일 왕복 아시아나 항공권을 구매했습니다.
그런데 10월 29일 제가 여행 중 국가고시 일정이 확인되어,
부득이하게 항공권 환불을 요청했으나
특약상품으로 환불 및 교환, 양도 등 아무런 조치를 해줄수없다고 거절당했습니다.
이튼날 30일 아시아나 항공과 땡처리닷컴 여행사에 사정을 다시 정리하여 얘기했으나
땡처리닷컴에선 활인특약 항공상품으로 아무것도 해줄수 없다고,
못가면 항공권을포기하시거나,
귀국 항공권을 개인 구매하는 방법밖에 없다고,
아무것도 못해준다고 하는데,
아무리 특약이라고 해도 여행자는 계약해지를 할수있는걸로 알고
또한 14일 이전 취소시 30프로 수수료외 환불금을 받을수 있는걸로 알고있습니다.
특약상품이라 아무것도 보상을 받을수없는게 맞는건지
도움을 요청하고자 글을 적습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 예약하신 해당항공권에 대한 취소가 불가하다고하여 정말 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 아울러 소비자분쟁해결기준에의거 약관적용이 우선시되나 불공평한 약관이라면 공정거래위원회로 신고하실수있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.