환불 변경 취소 불가 > 소비자 상담 게시판

[ 이스타항공 ] 환불 변경 취소 불가

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작성자 : 안윤정
조회수 : 100회
작성일 : 13-11-01 10:23:58

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티몬이라는 사이트를 통해 이스타 항공을 구매했는데 구매후 날짜변경도 시간변경도 안된답니다 환불하려니까 공항세만 환불된대요 이렇게 일방적이고 불합리한 규정이 어딨나요? 그냥 이대로 돈을 떼여야하나요??

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷으로 구입하신 해당항공권에대한 취소요청후 공항세만 환불이 가능하다고하여 매우 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 약관적용이 우선시되나 불공평한 약관이라면 공정거래위원회로 신고하실수있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

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