[ (주)그린힐 ] 이 뭣도 안되는 회사 좀 없애주시길
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- 작성자 : 박소현
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 14-06-10 15:15:11
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티몬에서 그린힐이라는 가구전문 쇼핑몰?같은 이름없는 신발정리대 구매했고 구매한게 맘에안들어서 다른걸루 바꾸려고 교환신청 했는데 연락도 안주고 문의사항에 댓글만 달아두고 일주일을 방치 시켯으며 화가나서 취소신청을 했고 겨우 티몬에서 알아봐줘서 판매자와 연락을 했다
요번달 16일이 카드 결제일이니 결제일 전에 취소해달라 했더니 고객님께서 연락처에 적힌 번호로 연락드렸으나 안받으셧고 문의글에 남기신 번호로 전화드렷음에도 전화를 받지 않앗다고 대들며 따지고 들엇다 ㅋㅋㅋ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ내가 분명 내 전화번호 바뀐걸 문의글에 남겨두었고 난 전화가 온적도 없으며 내문의글에 댓글을 달아주지도 않앗다 근데 이제와서 지들은 전화했덴다 이말에 너무 화가나고 참아가며 취소했으니깐 다음주내로 물건가져가서 바로 카드취소해달라니깐 문제없이해결해준다는 말을 했고 난 공휴일과주말을 기어코 참고 기다렷고 월요일이 되자마자 가져가겟노라 생각햇다 화요일인 오늘도 안가져가고 연락도 없다 택배사쪽엔 반품신청이 되어잇으나 요청자의의하여 지연중이라 나오고 티몬에 전화하니깐 죄송하다고 빨리 처리해주겠단 말뿐 난 이 거지같은 판매자에게 사과를 받고싶다.
요번달 16일이 카드 결제일이니 결제일 전에 취소해달라 했더니 고객님께서 연락처에 적힌 번호로 연락드렸으나 안받으셧고 문의글에 남기신 번호로 전화드렷음에도 전화를 받지 않앗다고 대들며 따지고 들엇다 ㅋㅋㅋ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ내가 분명 내 전화번호 바뀐걸 문의글에 남겨두었고 난 전화가 온적도 없으며 내문의글에 댓글을 달아주지도 않앗다 근데 이제와서 지들은 전화했덴다 이말에 너무 화가나고 참아가며 취소했으니깐 다음주내로 물건가져가서 바로 카드취소해달라니깐 문제없이해결해준다는 말을 했고 난 공휴일과주말을 기어코 참고 기다렷고 월요일이 되자마자 가져가겟노라 생각햇다 화요일인 오늘도 안가져가고 연락도 없다 택배사쪽엔 반품신청이 되어잇으나 요청자의의하여 지연중이라 나오고 티몬에 전화하니깐 죄송하다고 빨리 처리해주겠단 말뿐 난 이 거지같은 판매자에게 사과를 받고싶다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰업체측의 불친절한 고객응대로 인하여 무척 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 편안한 오후시간 되세요.