[ ] sk텔레콤품질불만
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- 작성자 : 박일혁
- 조회수 : 370회
- 작성일 : 12-03-21 12:31:52
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몇달전 sk 텔레콤 개통했는데 자택에서 Ltd 는 물론 3G까지도 접속이안됩니다.이런이유로 고객센터 통화하였으나 환불도 안되고 기다리라고만 합니다.개선중이라며 기다리라는데 급한일이 있을때 전화사용도 안되고 피해가 큽니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일통신품질의 불량으로 불편이 크시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
자택내 통화품질 관련하여 접수하신 내용으로 현장 방문후 신호 확인이 필요하나 제보자분과의 일정 조율로 다소 지연. 전파 신호세기가 저조한 것으로 확인되어 SPEED 중계기 설치하여 개선해보기로 하였으며, 제보자분께 설치와 관련된 제반사항 설명 후 동의 하에 접수하여 이후 구축팀에서 방문 후 설치 예정임을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.