[ ] 4년 6개월 된 로아다이 심각한 부식 문제
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- 작성자 : 곽해섭
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 12-07-23 16:49:40
본문
안녕하세요.
2007년 12월5일 르노삼성자동차 뉴 SM5 소유자입니다.
다름이 아니오라 4년 6개월 된 제차 로아다이가 부식 상태가 심각하여 엔젤센터에 접수하여 7월23일 강릉지점 서비스센터에 방문하여 왜 이렇게 부식이 심각한지를 확인 받았죠...기사는 외부환경 요인이므로 즉, 염화칼슘 문제라고 하더라구요. 2012년 8월에 알펜시아리조트로 발령받아 작년 겨울 3개월 염화칼슘 영향이 있어더라도 이렇게 까지 될 수 있나고 하니 예전부터 진행한 것이라고 하더라구요...
발견 시점은 7월16일 카센터에서 엔진오일 교체하는 과정에서 발견 되었구요. 사장님 왈 "고객님 이 차 몇 년 정도 되었냐요? 하더라구요. 5년 채 되지 않았습니다.라고 했죠. 이쪽으로 오셔서 한번 로아다이 보세요" 했어 보자마자 헉!! 소리가 나더라구요.사장님 왈 암만 염화칼슘 3개월 정도 영향이 있어도 이렇게 까지는 안 된다고 판단했습니다. 진짜 10년 넘은 차처럼 부식이 장난이 아니더라구요.이제까지 르노삼성자동차 지정업체 정비에 자동차 이력이 있지만 이제까지 삼성지정업체에서 아무런 말이 없었던 것입니다. 그럼 고객이 사망과 손해를 보라고 하는 것인지 나참 어의가 없네요...
과연 4년 6개월 된 차가 이 정도 될 수가 있는지
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
2007년 12월5일 르노삼성자동차 뉴 SM5 소유자입니다.
다름이 아니오라 4년 6개월 된 제차 로아다이가 부식 상태가 심각하여 엔젤센터에 접수하여 7월23일 강릉지점 서비스센터에 방문하여 왜 이렇게 부식이 심각한지를 확인 받았죠...기사는 외부환경 요인이므로 즉, 염화칼슘 문제라고 하더라구요. 2012년 8월에 알펜시아리조트로 발령받아 작년 겨울 3개월 염화칼슘 영향이 있어더라도 이렇게 까지 될 수 있나고 하니 예전부터 진행한 것이라고 하더라구요...
발견 시점은 7월16일 카센터에서 엔진오일 교체하는 과정에서 발견 되었구요. 사장님 왈 "고객님 이 차 몇 년 정도 되었냐요? 하더라구요. 5년 채 되지 않았습니다.라고 했죠. 이쪽으로 오셔서 한번 로아다이 보세요" 했어 보자마자 헉!! 소리가 나더라구요.사장님 왈 암만 염화칼슘 3개월 정도 영향이 있어도 이렇게 까지는 안 된다고 판단했습니다. 진짜 10년 넘은 차처럼 부식이 장난이 아니더라구요.이제까지 르노삼성자동차 지정업체 정비에 자동차 이력이 있지만 이제까지 삼성지정업체에서 아무런 말이 없었던 것입니다. 그럼 고객이 사망과 손해를 보라고 하는 것인지 나참 어의가 없네요...
과연 4년 6개월 된 차가 이 정도 될 수가 있는지
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소유하신 해당자동차의 부식으로 차량운행에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 차량의 부식은 도장이나 실링작업 불량에 의하여 발생할 수 있으며, 염분이 많은 곳에서의 주행 또는 외부충격에 의한 방청면의 크랙 등에 의해서도 발생할 수 있습니다. 품질보증기간이 경과한 상태에서는 유상수리를 받으실 수 있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠으며 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.