엘지켈레콤상대로 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

동생이 군대 전역하고의 일입니다 통신사를 가입하려하니 돈이 안낸게 있다며 동생이름으로 가입이 안된다고 하더라구요 그래서 지형명의로 통신사를 다입하고 쓰게 되었습니다
그런데 지형명의이다보니 형이 전출을 해서 다른집으로 명세서가 날라가니 그걸 바로 잡으려 명의 변경으로 하려한것이 발단이었습니다

그래서 저는 그돈이 언제 낸건지 알아보러 엘지유플러스에 가니 동생 주민번호로 조회를 하니 엘지텔레콤에 미납이 있으시고 하다며 207780원 이라며 엘지파워콤으로 연락을 해보라 했습니다

그래서 엘지 파워콤에 전화를 하니 하는말이 최현수 고객이름으로는 가입된것도 없고 가입한적도 없다며 통신사쪽아니냐며 한번더 알아보라는 말을 상담원이 하였습니다

그래서 전 또 엘지 유플러스를 가서 물어봤죠.. 잘못된거 아니냐... 가입한적도 가입이력도 존재하지 않고 미납도 안뜬다고 한다며...... 따졌죠...

그리고 다시 파워콤에 전화를 해서 물어보니.. 다시 되돌아 오는말은... 없다 그런고객이 가입한적도 없고 이력도 없다며 통신사에 문의 하라하더라구요..

그래서 저는 매장방문을 안하고 엘지 고객센터에 전화를 하게되었습니다..
그랬더니 하는말이 동생명의로 미납요금도 없다 하더라구요..
내가 그러면 장난치려고 전화한거 같냐며 동생 나이가 이제 23인데.. 통신사 가입하지 말라고 장난치냐며
엘지 가입하고 싶어도 가입못하겠네요.. 라면 고객 유치 하려고 노력도 안하고 찾을 생각도 안한다며
뭐 이딴 엘지가 있냐고 따졌습니다..

그랬더니 막.. 조회를 해본다고 하더라구요..
그러고선 예전에 동생이 썼던 번호 3850으로얘기를 하더니 여기엔 미납요금이 없다하고 그다음에 쓴번호
01042283111로 미납이 있다라고 하덥니다..
거기서 207780원던도 있다 했습니다 그래서 저는 돈이 맞아 떨어져서 아.. 이거구나..
내면되겠구나 했더니.. 이게 명의 가 달라서 그런데.. 혹시 누군지 아냐고 하는겁니다...

이건... 뭐죠??? 동생 주민번호 쳐보니.. 명의가 바뀌었다고.. 주민번호 물어보는건...;;;;
그래서 이전에 군대 가기전에 전 여친혹시 이름을 불러주고는... 맞는거 같다며 그걸 내야 한다더군요..
전 핸드폰쪽에 일을 해서 그럼 명의 변경하기전에 미납이 있어서 그랬나보다...라고 생각을 하고
원래 그떄는 미납이 작으면 이게 넘어 가기도 하는데.. 명의준사람이 되게 또 되어있는거 알거든요..^^
그래서 제는 알겠다며 그걸 낼려고 하면 어찌 해야 하니 물어보니.. 유은비의 사람의 주민번호가 필요 하답니다..
내가 그걸 어찌 알겠어요.. 그러니 알아보고 연락할테니.. 중요한건 상담사도 주민전호 모르고 낼수있는 방법없는지 알아보고 연락을 달라고 했습니다만.. 2일째 되도록 연락이 없었습니다
그래서 저는 엘지 유플러스로 010-4228-3111을 돈을 내러 갔습니다..
그랬더니 하는말이.. 이번호는 엘지에 가입되어 있지 않는 번호라 하여 낼수없다 더라구요....
그럼 이건 어찌 되죠?? 이거 내고 싶어도 내지 말라고 하니.. 가입하지 말란거 아닙니까???

그래서 안되겠다 싶어 오늘 통신사에 전화를 다시 해보니...
하는 말이 동생 이름으로는 없다며 그래서 유은비라는 사람의 주민번호를 알아낸걸 알려주었죠..
그랬더니 하는말이 인터넷이랑 전화 쓰시고 있었고..2010년 11월 12월의 미납요금이라 하더라구요
근데.. 제동생은 군대를 10월에 갔었거든요...
참 웃긴건 먼지 아세요??
명의는 유은비인데.. 내는 사람이 최현수로 되어있다며... 그래서 그 미납때문에.. 동생이 가입이 안되는거고
이게 돈을 자꾸안내니 직권해지가 되었답니다
참.. 어의없죠?? 그래서 그상담사에게 내가 폰쪽일하는데 이런일 처음본다며... 얘기하니 그분도 당황해 하더니 할말없으니 엘지 파워콤쪽에 전화를 돌려준다더니... 다른쪽으로 전화 연결해주고선 다시 파워콤으로 연결을 해주었습니다...

그래서 그 엘지 파워콤 상담하는 사람과 상담을 다시 했죠.. 그랬더니.. 가입자는 그래도 내는 사람이 이분이라 내셔야 된다며 얘기합니다 참어의 없죠??? 알아보고 다시 연락주세요 라고 하니
마지막에 상담한사람이 상담이 끝난게 아니니까 나중에 평가 문자오면 상담이 끝나고 해달라고 신신당부 하더라구요... 참 웃깁니다 이거 처리좀 해주세요..

참 엘지가 왜 엘지엘지 하며.... 고객유치 하는데만 급급해서 겔럭시3를 그렇게.. 빨아 댕기더니...
좀 도와주세요 전 그 돈 내기 싫습니다