[ 탠탠마라탕 평택점 ] 밥먹으려다 당한봉변
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- 작성자 : 김동수
- 조회수 : 160회
- 작성일 : 25-01-15 06:28:10
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안녕하세요 일을 끝나고 포장 주문을 하고서 미리가있쟈고 해서 가게에 10분이상 정도 걸려서 갔는데 음식을 만들고 있지 않았었고 음식만드는 과정에서 저희가 주문한게 아니길래 여자친구와 얘기하며 백탕 하나 홍탕 하나 시킨거라 우리께 아닐수도 있다는 얘기와 기다렸는데 확인해보니 저희꺼 였고 알바분께 저희 옥수수면 비조리로 주문 넣었다고 하니깐 그냥 드시면 안되냐길래 포장 후 매장에서 집까지 시간이 쫌 걸려서 옥수수면이 뿌는게 싫어서 비조리로 주문했다고 하니깐 다시해서 드리겠다고 기다려달래서 또 10분정도를 기다렸습니다 그리고 음식을 받고 집에 와서 먹을려고 뜯었더니 재료가 똑같은게 두개 가있었고 하나는 홍탕 하나는 백탕이였습니다
그래서 저희 뇌피셜로는 처음에 잘못 만든거랑 다시 만들어준걸 보낸거같다는 생각에 가게로 전화하니깐 전화안받아서 네이버지도에 검색했더니 휴대폰 번호가 있어서 글로전화했더니 알바가 외국인이라 실수한거 같다고 죄송하다고는 하나 저희쪽에서 홍탕만 다시 보내주시면 된다고 했더니 어처피 외국인이라 또 실수할수있다고 그냥 홍탕값 환불해주겠다고 굉장히 기분나쁜 말투와 공격적으로 얘기를 하고 전화를 끊으시고 문자를 보냈더니 ㅗ이라는 욕설을 보내시고 오타라고 핑계를 되는데 누가봐도 엿먹어라 라는 행실이라 생각이들고 맛있는 마라탕 먹을려다 포장하러가는 기름값만 버리고 기분만 잡쳤네요 소비자입장에서 이러한 취급 받는거 너무 불쾌하네요
그래서 저희 뇌피셜로는 처음에 잘못 만든거랑 다시 만들어준걸 보낸거같다는 생각에 가게로 전화하니깐 전화안받아서 네이버지도에 검색했더니 휴대폰 번호가 있어서 글로전화했더니 알바가 외국인이라 실수한거 같다고 죄송하다고는 하나 저희쪽에서 홍탕만 다시 보내주시면 된다고 했더니 어처피 외국인이라 또 실수할수있다고 그냥 홍탕값 환불해주겠다고 굉장히 기분나쁜 말투와 공격적으로 얘기를 하고 전화를 끊으시고 문자를 보냈더니 ㅗ이라는 욕설을 보내시고 오타라고 핑계를 되는데 누가봐도 엿먹어라 라는 행실이라 생각이들고 맛있는 마라탕 먹을려다 포장하러가는 기름값만 버리고 기분만 잡쳤네요 소비자입장에서 이러한 취급 받는거 너무 불쾌하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.