[ 네이버쇼핑 ] 카드취소 한 지 보름이 지났는데도 판매자와 연락이 안된다는 이유로 카드취소가 안되고 있습니다. 판매자관리를 안한 네이버쇼핑 책…
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- 작성자 : 안상완
- 조회수 : 913회
- 작성일 : 26-06-09 09:22:58
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5/20 10시이전 고추장재료 구매. 5/20 16시 상품준비중이라고 뜨고 판매자 통화가 안되어 카드취소함. 5/23 된장재료가 배달 되었보 5/29 수거해감. 네이버쇼핑측에서 판매자와 연락이 닿지않는다는 이유로 계속 기다리라고 함. 네이버쇼핑에서 판매자관리 안한 네이버쇼핑 잘못이라고,생각니다. 판매자와 연락이 안되도 네이버쇼핑에서 카드취소 해야 맞다고 생각합니다. 도움 요청합니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.