[ ] 쉐보레 연산대리점의 무개념 행태
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- 작성자 : 박근우
- 조회수 : 195회
- 작성일 : 12-09-26 20:43:23
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쉐보레 연산대리점에 자동차 구입차 문의를 하였습니다 차 가격은 어딜가나 동일 한거 같아서 여기 연산 대리점에서 구입하면 서비스 혜택을 어떤게 있냐고 문의 한결과 담당자 전승우씨는 차 두대를 구입하면 서비스 혜택을 준다고 해서 어의가 없어서 다른 지점을 방문 하겠다고 하자 그럼 딴데 가서 바가지 실컷 쓰고 사라 어차피 차 팔데 천지다 이런 막막을 합니다 이러면서 각종 막말과 욕설을 소비자에게 해댑니다 전 소비자 이자 고객인데 이런 막말을 한다는거 정말 이해 안갑니다 쉐보레 고객센터에 항의하자 서비스 접수만 받고 아무런 조치를 해주지 않습니다 전 서비스 개선과 담당자 전승우의 적절한 조치를 요구 합니다 그래서 이런 말도 안되는 경우를 다른 분들이 겪지 않았음 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 자동차 구입차 유선상으로 서비스혜택에 대하여 문의하는 과정에서 두대를 구입해야지만, 혜택을 준다고하여 다른지점을 방문한다고하자 막말을 하는등 불친절하게 대하여 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 마음푸시고 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.