[ 삼성전자 ] 세탁기 사자말자 고장 및 발뺌
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- 작성자 : 박태현
- 조회수 : 915회
- 작성일 : 26-04-03 13:34:30
본문
세탁기가 고장난후 급하게 울산동구 홈플러스 삼성매장
에 가서 신형 세탁기 구입
이틀후 3월 31일 설치 그라그4월1일 세탁기 첫실행
세탁중간 에러표시 뜸 문도 안열리고
빨래도 못빼는 상황
세탁기 안에 애들교복,체육복있어서 당장입어야되는데 ㅠ
매장 전화해서 잘못됐다 사자말자 고장이라고
환불 이나 교환요청하니 설치되었다고 서비스(AS)
받아라고 함 서비스기사도 황당해하면서
4월2일에 왔음 모터고장
첨에는 매장에 얘기해서 교환될꺼라고 했는데
지금은 판매처는 서비스센터로 떠밀고 as기사는
그냥 수리해서 써야된다 이러고 서로 책임 회피하네요
너무 억울합니다 사자말자 처음사용하자말자 모터 고장이라니 사기당한기분이고 중고산 기분이네요
조치좀 부탁드려요
에 가서 신형 세탁기 구입
이틀후 3월 31일 설치 그라그4월1일 세탁기 첫실행
세탁중간 에러표시 뜸 문도 안열리고
빨래도 못빼는 상황
세탁기 안에 애들교복,체육복있어서 당장입어야되는데 ㅠ
매장 전화해서 잘못됐다 사자말자 고장이라고
환불 이나 교환요청하니 설치되었다고 서비스(AS)
받아라고 함 서비스기사도 황당해하면서
4월2일에 왔음 모터고장
첨에는 매장에 얘기해서 교환될꺼라고 했는데
지금은 판매처는 서비스센터로 떠밀고 as기사는
그냥 수리해서 써야된다 이러고 서로 책임 회피하네요
너무 억울합니다 사자말자 처음사용하자말자 모터 고장이라니 사기당한기분이고 중고산 기분이네요
조치좀 부탁드려요
첨부파일
- 1775190062797.jpg (1.7M) DATE : 2026-04-03 13:34:46
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 세탁기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.