[ 네이버 ] 환불
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- 작성자 : 박석철
- 조회수 : 283회
- 작성일 : 25-01-17 10:40:42
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네이버애서천월국제물산애서판매하는slb-07a카매라배터리를24년12월16일카드결재로구매햇는대25년1월17일현재까지배송이안되서네이버애수차전화상담햇는대아라보고열락해주갯다하더니아직까지도열락없고네이버챗브상담해도답이업고매일로상담해도답이업내요물건은배송중으로한달이나네이버쇼핑주문배송내역애남아있읍니다이런식으로만은소비자애개환블안해주고있는저의가고객이지처포기할때까지기다리다흐지브지할려고하는지모르갯읍니다만약그럴시애는방송사유튜브경찰고소해서라도만은네이버를통해알려저와가튼피해자가업도록해야되지안나십읍니다 만은네이버쇼핑고객이피해를입지안캐꼼꼼이살피셔서처리해주싶시요
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- DSCF1528.JPG (2.8M) DATE : 2025-01-17 10:40:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.