[ ] 새로 개통한 전화기에 모르는사람들의 전화번호가 저장돼있습니다.
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- 작성자 : 최시우
- 조회수 : 1,007회
- 작성일 : 12-02-02 11:36:06
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이런식으로 많이 파는가 본데
대리점에서는 가까운 lg대리점 가서 교환을 받으라고 하는데
시간도 안맞고 멀어서 가기 힘듭니다.
퀵으로 받고 싶다고 해도 퀵으로는 안된다고 하네요
제품은 옵티머스q2인데 이런식으로 확인도 안하고 포장만 새로해서 나가는 전화기가 많겠죠
기계유통사부터 조사해서 책임을 묻고 싶습니다.
대리점에서는 가까운 lg대리점 가서 교환을 받으라고 하는데
시간도 안맞고 멀어서 가기 힘듭니다.
퀵으로 받고 싶다고 해도 퀵으로는 안된다고 하네요
제품은 옵티머스q2인데 이런식으로 확인도 안하고 포장만 새로해서 나가는 전화기가 많겠죠
기계유통사부터 조사해서 책임을 묻고 싶습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 제보건은 취재 후 기사보도 되었습니다. 참고 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일새로구입한 휴대폰에 다른사람들의 연락처가 들어있었다니 황당하셨겠습니다. 소비자가 통신사와 새 폰 구입 및 개통계약을 체결했음에도 불구하고 중고폰을 제공했다면 이는 엄연한 계약위반으로서 계약취소의 사유가 됩니다. 즉, 1년이 다 되어가는 시점이라도 소비자는 "폰반납 위면해지"를 요구할 수 있으며 "새 폰으로의 교환, 즉 계약이행"을 요구할 수 있습니다. 또한 이에 대해 통신사는 당연히 상기 요구를 수용해 주어야 할 것입니다. 대리점은 통신사로부터 폰판매 및 개통업무를 위임받아 진행하는 만큼, 본사와 동일하게 폰 및 개통관련 정보를 관리, 등록하는 책임이 있으며 그에 따라 개통과정에서 어떠한 방식으로든 중고폰임을 확인할 수 있었음에도 이를 확인하지 못한 것은 최소한 업무과실로 보아야 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.