[ 쿠팡 ] 삼성정품 아닌 상품을 정품으로 판매
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- 작성자 : 윤정화
- 조회수 : 705회
- 작성일 : 26-06-25 10:08:49
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맥세이프 핸드폰 충전기를 삼성정품이라고 광고하는 상품게시하여 판매함. AS 가능하다고 광고하고 있어 충전이 안되어 삼성as센터 방문하였더니 삼성에서는 맥세이프 제품을 지원하지않고 해덩 상품은 정품이 아니라고 함
쿠팡 고객소리에 민원을 넣어 해당 상품을 내리거나 상품정품이라는 부분을 수정하겠다고 약속하였으나 아직도 버젓이 똑같이 광고 나가고 있습니다
쿠팡 고객소리에 민원을 넣어 해당 상품을 내리거나 상품정품이라는 부분을 수정하겠다고 약속하였으나 아직도 버젓이 똑같이 광고 나가고 있습니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.