[ ] 쌍용자동차 엑티언 스포츠 밋션 문제
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- 작성자 : 전성표
- 조회수 : 363회
- 작성일 : 12-07-16 15:10:00
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다름이 아니라 쌍용자동차 엑티언 스포츠 차량에 대한
밋션 결함건으로 고발 합니다
알아보시면 아시겠지만 엑티언 스포츠 6단 밋션의 경우
엑티언스포츠 동호회 카페에 보시면 밋션결함방이 따로
생길정도로 문제가 많습니다
쌍용측에서도 이문제에 대해 인지를 하고 있는상태지만
뚜렷한 해결방법이 없는걸로 알고 있습니다
저 또한 새차구매후(09년11월) 만키로 부터 미션에 대한
문제로 사업소를 여러차례 방문하였고 미션 교체 판정도
받아 3만키로쯤 미션교체를 하였지만
문제가 해결되지 않아 tcu 업그레이드만으로 문제점을
해결해 볼려고 하였으나 개선이 되지않아 여려차례 사업소를
방문했지만 그때마다 tcu만 업그레이드하고 문제는 나아지지 않았습니다
보증기간이 다 되어갈때쯤( 미션:3년에 6만키로) 사업소에가서
보증담당하시는 분과 상담을 했습니다
"이거 이제 보증기간도 다끝나가는데 나중에 유상으로 돌리는거 아니냐고"
물었더니 정비 이력도 있으니 그럴일 없다고 구두상으로 말씀을 하시길래
믿었습니다 그 이후로도 몇번 제가 전화하고 찾아가서 tcu 새로 나온거 있으면
업글받고 그래도 나아지지않아 또 찾아가고를 반복하고 있는상태에서
이제는 특정 시속에서 차량 떨림 증상이 심하게 나타나 오늘(12년7월16일) 전화후
사업소를 찾아갔습니다
정비기사님과 동승후 기사님이 문제가 있다 이거 토크컨버터쪽 문제같은데 밋션을
교체해야할꺼 같다는 말씀을 하셨고 저는 당연이 무상으로 수리가 될줄 알았습니다
마침 본사에서 사람이 나와 있길래 얘길 했더니 이제와서 보증기간도 끝났으니
일반수리로 해야한다 무상으로 못해준다는겁니다
하는말이 쌍용이 구멍가게도 아니고 회사규정상 못해준다는겁니다
좋습니다 제가 억지부리는것도 아니고 처음에 문제점에 대해 수리를 해서
이상 증상이 없다가 이제와서 제가 무상으로 수리를 해달라고 하면 회사규정상
보증기간이 끝났으니 어렵겠죠
하지만 같은문제로 여러번 방문을 했고 문제점은 해결되지 않은 상태에서
보증기간 끝났으니 유상으로 수리를 받아라
하는게 말이 됩니까?
유상으로 받는다고 쳐도 해결된다는 보장도 없습니다 사실...
정말 개인으로서 쌍용이란 회사를 상대하긴 벽이 높네요..
포털싸이트 다음에 "엑티러브"라는 카페에 보시면 지금 저와같은
문제로 마음고생 하시는 분들이 많습니다
그래도 자동차를 만들어 파는 기업에서 소비자한테 이러면 안되는거
아닌가요?
답답합니다...
감사합니다
밋션 결함건으로 고발 합니다
알아보시면 아시겠지만 엑티언 스포츠 6단 밋션의 경우
엑티언스포츠 동호회 카페에 보시면 밋션결함방이 따로
생길정도로 문제가 많습니다
쌍용측에서도 이문제에 대해 인지를 하고 있는상태지만
뚜렷한 해결방법이 없는걸로 알고 있습니다
저 또한 새차구매후(09년11월) 만키로 부터 미션에 대한
문제로 사업소를 여러차례 방문하였고 미션 교체 판정도
받아 3만키로쯤 미션교체를 하였지만
문제가 해결되지 않아 tcu 업그레이드만으로 문제점을
해결해 볼려고 하였으나 개선이 되지않아 여려차례 사업소를
방문했지만 그때마다 tcu만 업그레이드하고 문제는 나아지지 않았습니다
보증기간이 다 되어갈때쯤( 미션:3년에 6만키로) 사업소에가서
보증담당하시는 분과 상담을 했습니다
"이거 이제 보증기간도 다끝나가는데 나중에 유상으로 돌리는거 아니냐고"
물었더니 정비 이력도 있으니 그럴일 없다고 구두상으로 말씀을 하시길래
믿었습니다 그 이후로도 몇번 제가 전화하고 찾아가서 tcu 새로 나온거 있으면
업글받고 그래도 나아지지않아 또 찾아가고를 반복하고 있는상태에서
이제는 특정 시속에서 차량 떨림 증상이 심하게 나타나 오늘(12년7월16일) 전화후
사업소를 찾아갔습니다
정비기사님과 동승후 기사님이 문제가 있다 이거 토크컨버터쪽 문제같은데 밋션을
교체해야할꺼 같다는 말씀을 하셨고 저는 당연이 무상으로 수리가 될줄 알았습니다
마침 본사에서 사람이 나와 있길래 얘길 했더니 이제와서 보증기간도 끝났으니
일반수리로 해야한다 무상으로 못해준다는겁니다
하는말이 쌍용이 구멍가게도 아니고 회사규정상 못해준다는겁니다
좋습니다 제가 억지부리는것도 아니고 처음에 문제점에 대해 수리를 해서
이상 증상이 없다가 이제와서 제가 무상으로 수리를 해달라고 하면 회사규정상
보증기간이 끝났으니 어렵겠죠
하지만 같은문제로 여러번 방문을 했고 문제점은 해결되지 않은 상태에서
보증기간 끝났으니 유상으로 수리를 받아라
하는게 말이 됩니까?
유상으로 받는다고 쳐도 해결된다는 보장도 없습니다 사실...
정말 개인으로서 쌍용이란 회사를 상대하긴 벽이 높네요..
포털싸이트 다음에 "엑티러브"라는 카페에 보시면 지금 저와같은
문제로 마음고생 하시는 분들이 많습니다
그래도 자동차를 만들어 파는 기업에서 소비자한테 이러면 안되는거
아닌가요?
답답합니다...
감사합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소유하신 자동차의 밋션하자로 수리받으셨는데도 개선되지않고 있는데 보증기간만료로 유상수리 받으셔야한다고 하여 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 하자가 발생하였다면 무상수리 가능하나, 품질보증기간 이후 발생한 고장이므로 유상수리를 받아야 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 모쪼록 편안한 한주 보내시기 바랍니다.