[ ] cj홈쇼핑 배송관련
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- 작성자 : 김승연
- 조회수 : 524회
- 작성일 : 12-06-11 16:52:44
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문의좀 드립니다.
제 배우자 명의로 cj오쇼핑에서 물품을 구매했습니다.
보시다 시피 구매한지 일주일이 넘었습니다. 그런데 cj오쇼핑측에선 물품을 발송하였고 배송완료되었다고 나오고 택배사인 대한통운 사이트에도 배송완료라고 되어있습니다.전화연락 온적도 없고 경비실에 맡긴것도 아니고 정말 어이가 없습니다.
중간에 배송지 주소가 명확하지 않아서 전화로 다시한번 주소를 알려주었고 상담원이 주소지를 택배사에 전달하였다고 문자만 오고 정작 물건은 아직도 받지 못하고 있습니다. cj오쇼핑,대한통운과도 여러차레 연락했지만 확인하고 전화준다는 말과 죄송하다는 말만 되풀이 하고 뭔가 조치를 취해주지 않는것 같습니다.
소비자 입장에서 짜증납니다.어떻게 해결할 방법이 없을까요?
답변 부탁드립니다.
제 배우자 명의로 cj오쇼핑에서 물품을 구매했습니다.
보시다 시피 구매한지 일주일이 넘었습니다. 그런데 cj오쇼핑측에선 물품을 발송하였고 배송완료되었다고 나오고 택배사인 대한통운 사이트에도 배송완료라고 되어있습니다.전화연락 온적도 없고 경비실에 맡긴것도 아니고 정말 어이가 없습니다.
중간에 배송지 주소가 명확하지 않아서 전화로 다시한번 주소를 알려주었고 상담원이 주소지를 택배사에 전달하였다고 문자만 오고 정작 물건은 아직도 받지 못하고 있습니다. cj오쇼핑,대한통운과도 여러차레 연락했지만 확인하고 전화준다는 말과 죄송하다는 말만 되풀이 하고 뭔가 조치를 취해주지 않는것 같습니다.
소비자 입장에서 짜증납니다.어떻게 해결할 방법이 없을까요?
답변 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 상품이 오랫동안 배송되지않아 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.