[ Li-ion ] 무책임한판매
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- 작성자 : 이상일
- 조회수 : 1,154회
- 작성일 : 25-07-16 16:56:01
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무선청소기 구매를하였는데 구매한지 9개월 오늘사용하려고 물건을 뜯고 조립했는데 배터리가 작동을안해 서비스센터 연결후 상황설명을 했습니다
6개월지나면 보증이 안된다고 하는데 물건 생산하고 분명히 6개월지난 제품들이 납품이 될테고 소비자한테 판매가 될텐데 사용조차 안한물건 as가 안된다 따로구매해라 이런말들으니 참 화가나네요
돈도 돈이지만 as처리부서도 미흡하고 메뉴얼도 너무 허술한것같네요
6개월지나면 보증이 안된다고 하는데 물건 생산하고 분명히 6개월지난 제품들이 납품이 될테고 소비자한테 판매가 될텐데 사용조차 안한물건 as가 안된다 따로구매해라 이런말들으니 참 화가나네요
돈도 돈이지만 as처리부서도 미흡하고 메뉴얼도 너무 허술한것같네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당청소기 배터리 이상으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 축전지는 일반공산품과(품질보증 1년)는 다르게 소모성 부품으로 보증책임을 묻기가 곤란하다하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.