[ ] 조타파일..신고!!!!!!!!!!!!
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- 작성자 : 김미령
- 조회수 : 2,021회
- 작성일 : 11-12-03 16:53:04
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안녕하세요...
조타파일 사이트에 가입했습니다.
무료회원 가입하였는데 갑자기 핸드폰에서 13,200원 소액결제가 되었습니다.
네이버에 보니 다른 피해자도 많은 것 같습니다.
다른분들도 해결이 안되엇다는걸로 나오네요...ㅡㅡ
가만두면 안될꺼 같습니다.
바로 해결 쫌 해 주세요
조타파일 사이트에 가입했습니다.
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다른분들도 해결이 안되엇다는걸로 나오네요...ㅡㅡ
가만두면 안될꺼 같습니다.
바로 해결 쫌 해 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입과 동시에 유료서비스의 결제처리가 진행되어 많이 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 주말 보내세요.