[ ] 애플 어댑터 환불 관련 글입니다.
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- 작성자 : 박정하
- 조회수 : 801회
- 작성일 : 12-08-06 16:35:24
본문
안녕하세요,
오늘 애플 어댑터 중 mini dvi to dvi 어댑터를 오후 1:36 (영수증에 찍힌 시간)에 구매하고
집에 돌아와 개봉 후 연결해보니 맞지 않는 어댑터여서 오후 3시 즘에 다시 가게에 도착하여
환불을 요청했습니다.
하지만 이미 개봉 후라 환불이 불가하다 해서 제대로 사용해보지도 않았고 불과 몇시간 전이였는데
안되냐고 다시 요청했지만 자기네들은 구매할 때 말씀 드렸고 개봉후는 방침상 안된다고 하더라구요.
뭔가 억울한 마음에 이렇게 글을 올립니다.
혹시 다시 환불 받을 수 있는 방법이 없나요?
고소 사항에 적합한 사례인가요?
참고로 제가 구매한 곳은 종로3가에 위치한 애플 기기 취급 매장인 어노인*입니다.
답변 부탁드릴게요...
오늘 애플 어댑터 중 mini dvi to dvi 어댑터를 오후 1:36 (영수증에 찍힌 시간)에 구매하고
집에 돌아와 개봉 후 연결해보니 맞지 않는 어댑터여서 오후 3시 즘에 다시 가게에 도착하여
환불을 요청했습니다.
하지만 이미 개봉 후라 환불이 불가하다 해서 제대로 사용해보지도 않았고 불과 몇시간 전이였는데
안되냐고 다시 요청했지만 자기네들은 구매할 때 말씀 드렸고 개봉후는 방침상 안된다고 하더라구요.
뭔가 억울한 마음에 이렇게 글을 올립니다.
혹시 다시 환불 받을 수 있는 방법이 없나요?
고소 사항에 적합한 사례인가요?
참고로 제가 구매한 곳은 종로3가에 위치한 애플 기기 취급 매장인 어노인*입니다.
답변 부탁드릴게요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 매장에서 구입하신 어댑터가 사용하시는 제품에 맞지않아 환불요청을 하셨는데 개봉했다며 거부하여 억울하시리라 생각됩니다. 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없으며 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 해당업체와 협의하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.