신발깔창을 수선했는데 아예다른 깔창으로 변경 > 소비자 상담 게시판

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[ 알라딘(명품수선집) ] 신발깔창을 수선했는데 아예다른 깔창으로 변경

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  • 작성자 : 전제엽
  • 조회수 : 899회
  • 작성일 : 26-04-23 12:52:09

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처음에 구찌신발.필립모델이라는 신발깔창수선을 맡겼습니다.

그러고2주뒤에 신발2켤래를 찾으러 갔는데 구찌신발은 같은 색상의 깔창으로 교환해서 신을수있겠다는 생각을 하고 2번째 필립모델신발을 봤는데 아예 디자인도 다르고 색상도 달라서 못신을정도여서 다시 비슷한걸로 수선해달라고 문의를 들였습니다.
그래서 그래도 비슷한 깔창으로 교환해주겠지하고 2주간 또 기다려서 신발수선할 깔창을 봤는데 이번에도 너무다르고 가품신발처럼 보여서 저건 못신을꺼 같다
다른걸로 다시 교환해달라고 얘기했더니 이제 다시 수선들어가면 추가요금이 발생된다고 말씀하셨습니다.
그래서 그냥 신발1개는 환불해달라고 말씀드렸더니 화를 내면서 신발수선을 맡길때 고객도 어느정도 다른걸 가만하고 수선을 해야한다 환불 불가능하다라고 하더군요.
신발을 못신을 정도인데 너무 자기합리화를 하시는거 같아요 그래서 신발버려달라고하고 전화를 끊었습니다.

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