[ 허밍걸즈 ] 허밍걸즈라는 인터넷 쇼핑몰 환불을 못받았습니다
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- 작성자 : 윤세림
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 13-03-29 15:23:50
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3/15일 75000원 결제를 했다가 그날 바로 취소했습니다.
전화로 하였고 상담원이 취소해준다고 대충 말하길래
찝찝했지만 홈페이지상에 최소처리가 된걸 보고 안심하고 있었습니다.
근데 2주가 되도록 체크카드 입금이 안되서
카드사로 전화해보니 쇼핑몰쪽에서 취소처리를 안했다고 하더라구요
지금 전화연결로 계속 안되는 상황입니다.
처리좀 부탁드려요
www.humming-girls.com 070-7533-4686
이곳입니다
전화로 하였고 상담원이 취소해준다고 대충 말하길래
찝찝했지만 홈페이지상에 최소처리가 된걸 보고 안심하고 있었습니다.
근데 2주가 되도록 체크카드 입금이 안되서
카드사로 전화해보니 쇼핑몰쪽에서 취소처리를 안했다고 하더라구요
지금 전화연결로 계속 안되는 상황입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 결제취소에 따르는 환불이 이뤄지지 않아 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 해당업체에 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 만약, 업체에서 의도적으로 환불을 해주지 않으며 연락 또한 되지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.