[ ] 노스페이스 상담원 정말 불친절합니다.
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- 작성자 : 김현진
- 조회수 : 831회
- 작성일 : 12-03-09 11:28:32
본문
밑에 글 올린 사람입니다.
다시 상담원이 전화가 와서는 늦게 옷을 받아 간건 우리가 옷을 안찾아 가서라고 합니다
아빠가 옷을 맡길때 택배로 받는걸로 하고 주소를 써주고 왔다고 합니다
근데 우리가 옷을 찾아 가지 않아서 할수 없이 택배로 옷을 늦게 보냈다고 합니다
그리고 그건 상담원에서 해결 할수 없고 대리점에 직접 전화해서 해결하라고 하네요
그리고 노스페이스 상담원들 정말 불친절 하네요
몇년전에 백화점에서 산 노스페이스 점퍼에 보풀 현상에 일어나 가져갔는데 2~3년이 지나서도 새걸로 교환해 준 얘기를 하니깐 절대 그런일 없다면서 장담을 하는겁니다
우리가 분명 새걸로 교환을 했는데 절대 그런일은 없답니다
상담원 뭐가 그렇게 자신이 있는건지 우리가 없는 일을 지어 내는것도 아닌데
절대 그런일은 없다고 다른 회사 제품일꺼랍니다
정말 상담원 황당하네요
내가 분명 노스 페이스 제품 맞다고 몇번을 말해도 아니랍니다
뭐 이런 상담원이 다 있습니까
상담원의 이런 태도는 어디가 하소연 해야 하나요?
다시 상담원이 전화가 와서는 늦게 옷을 받아 간건 우리가 옷을 안찾아 가서라고 합니다
아빠가 옷을 맡길때 택배로 받는걸로 하고 주소를 써주고 왔다고 합니다
근데 우리가 옷을 찾아 가지 않아서 할수 없이 택배로 옷을 늦게 보냈다고 합니다
그리고 그건 상담원에서 해결 할수 없고 대리점에 직접 전화해서 해결하라고 하네요
그리고 노스페이스 상담원들 정말 불친절 하네요
몇년전에 백화점에서 산 노스페이스 점퍼에 보풀 현상에 일어나 가져갔는데 2~3년이 지나서도 새걸로 교환해 준 얘기를 하니깐 절대 그런일 없다면서 장담을 하는겁니다
우리가 분명 새걸로 교환을 했는데 절대 그런일은 없답니다
상담원 뭐가 그렇게 자신이 있는건지 우리가 없는 일을 지어 내는것도 아닌데
절대 그런일은 없다고 다른 회사 제품일꺼랍니다
정말 상담원 황당하네요
내가 분명 노스 페이스 제품 맞다고 몇번을 말해도 아니랍니다
뭐 이런 상담원이 다 있습니까
상담원의 이런 태도는 어디가 하소연 해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 상담 통화중 상담직원의 불친절한 응대에 많이 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.