[ 신세계몰(SSG닷컴) ] 입던 옷 배송 건
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- 작성자 : 김미연
- 조회수 : 1,172회
- 작성일 : 26-03-05 19:21:26
본문
1.2월 16일 ssg닷컴 에서 백화점 상품을 구매, 2월 21일 배송됨> 주문번호 2026-02-16-CB7E0C
2. 기다렸던 상품이라 배송 즉시 개봉함
- 상품 비닐을 벗기자마자 담배냄새가 진동함
- 냄새로 인해 새상품이 아님 듯하여 상품을 확인하고자 보니 목 둘레에는 떼가 끼여있었으며,
의류 앞부분에는 음식물을 흘린 자국이 두군데나 확인 됨
3. Ssg 고객센터로 인입을 했지만 어떠한 경로로 인해 이런 상품이 배송되게 되었는지 명확한 설명없이 교환이나 환불 조치를 해주겠다고 함 > 심각성 부재
4. Ssg에서 입던 옷을 배송 받은 부분이 처음이 아니라 고발을 하게 됨 > 입던 옷을 받은 경험 이번이 두번째
5. 온라인 상에서 그것도 백화점 상품인 새상품을 판매하는 곳에서 입던 옷을 그것도 한번이 아니라 동일인에게 2번이나 발생된거라면 다른 이용 고객에도 빈번히 일어날 수 있다고 판단 됨
6. 온라인을 통해 구매하는 고객에게 거짓 상품을 판매하고도 심각성부재, 기존에 입던 옷을 배송한 부분이 재발생이 된 점으로 고발로 인한 조치 필요함
2. 기다렸던 상품이라 배송 즉시 개봉함
- 상품 비닐을 벗기자마자 담배냄새가 진동함
- 냄새로 인해 새상품이 아님 듯하여 상품을 확인하고자 보니 목 둘레에는 떼가 끼여있었으며,
의류 앞부분에는 음식물을 흘린 자국이 두군데나 확인 됨
3. Ssg 고객센터로 인입을 했지만 어떠한 경로로 인해 이런 상품이 배송되게 되었는지 명확한 설명없이 교환이나 환불 조치를 해주겠다고 함 > 심각성 부재
4. Ssg에서 입던 옷을 배송 받은 부분이 처음이 아니라 고발을 하게 됨 > 입던 옷을 받은 경험 이번이 두번째
5. 온라인 상에서 그것도 백화점 상품인 새상품을 판매하는 곳에서 입던 옷을 그것도 한번이 아니라 동일인에게 2번이나 발생된거라면 다른 이용 고객에도 빈번히 일어날 수 있다고 판단 됨
6. 온라인을 통해 구매하는 고객에게 거짓 상품을 판매하고도 심각성부재, 기존에 입던 옷을 배송한 부분이 재발생이 된 점으로 고발로 인한 조치 필요함
첨부파일
- IMG_9986.jpeg (2.4M) DATE : 2026-03-05 19:21:27
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.