[ 홈앤힐 ] 안녕하세요 홈앤힐 환불정책에 대해 부당하다고느껴 제보합니다
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- 작성자 : 이길준
- 조회수 : 1,026회
- 작성일 : 26-04-14 15:15:18
본문
안녕하세요 홈앤힐 침대를 준비한 소비자입니다
2026.03.20 일자에 침대를 주문했습니다
2026.04.13 일자에 침대를 받았습니다
제가 사이즈를 잘못 주문하여 킹사이즈를 시켯어야했지만 슈퍼싱글이 왔습니다 포장지를 뜯고 밖에서 포장상자를 기사님들께서 버리고 들어오셔서 폐지수거해가시는 분께서 박스는 가져가셨구요 집에들여오니 사이즈가 슈퍼싱글인걸 확인하고 잘못주문한게 확인되어 반품을 요청했으나 침대를 바닥에 설치한게아닌 내려놨다는 이유만으로 감가상각이 발생하여 가구비용의 30%를 반품비로 요구했습니다 침대의가격은 60만원 가량이고 배송비 58,000 은 현장결제이었으며 반품비용은 188,000 안내받았습니다 해당 금액이 발생한다는게 이해가안되어 제보합니다
2026.03.20 일자에 침대를 주문했습니다
2026.04.13 일자에 침대를 받았습니다
제가 사이즈를 잘못 주문하여 킹사이즈를 시켯어야했지만 슈퍼싱글이 왔습니다 포장지를 뜯고 밖에서 포장상자를 기사님들께서 버리고 들어오셔서 폐지수거해가시는 분께서 박스는 가져가셨구요 집에들여오니 사이즈가 슈퍼싱글인걸 확인하고 잘못주문한게 확인되어 반품을 요청했으나 침대를 바닥에 설치한게아닌 내려놨다는 이유만으로 감가상각이 발생하여 가구비용의 30%를 반품비로 요구했습니다 침대의가격은 60만원 가량이고 배송비 58,000 은 현장결제이었으며 반품비용은 188,000 안내받았습니다 해당 금액이 발생한다는게 이해가안되어 제보합니다
첨부파일
- IMG_6998.jpeg (3.1M) DATE : 2026-04-14 15:15:40
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 과도한 반송비 요구에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 반품비는 엿장사 맘대로?...반품비 책정 기준 없어 소비자만 냉가슴=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.