[ eDreams ] Edreams 프라임 언뉴얼 자동결제 취소요청 거절
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- 작성자 : 황성민
- 조회수 : 995회
- 작성일 : 26-04-22 14:47:09
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프라임 멤버십 무료 체험이 끝나고 1년치가 자동결제 되어서 고객센터에 전화해서 구독취소, 환불을 요청하였으나 거절후 9만5천원 결제금액의 절반인 4만원 상당의 포인트 혜택을 제안하였습니다. 그것 마저 거절하니 다음 통화 시에는 절반의 포인트 제공도 해드릴수 없다고 절반이라도 받아가라고 협박을 하였습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일환불 관련 업체에 회원 가입 후 서비스 이용 중 중도해지 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.