[ 카카오 ] 본인 명의의 휴대폰, 회원ID 권한
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- 작성자 : 김재헌
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 13-04-04 19:48:14
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안녕하세요. 불편한점이 있다보니 문의까지 하게 되었습니다.
그 유명한 카카오.. 카카오톡을 사용하는 유저 입니다.
제가 기기를 두개 사용중이었는대.. 현재 1개의 기기는 정상적인 휴대폰으로 문제가 없으며,
한개의 기기는 지금은 번호가 없는 상태 입니다. 또한 이전 번호까지 알지 못하는 상태 입니다.
제가 게임을 즐기는대 현재 번호가 없는 기기에서 주로 즐기고, 결제까지 여러차례 한 사례가 있습니다.
여기서 문제가 발생 하였습니다.
게임 자체는 설치후 실행시 ID/PW 를 입력하고 시작을 하기 때문에 전혀 문제가 되지 않습니다.
그러나, 번호가 없기 때문에 실제 카카오톡 로그인조차 할 수 없는 상황 입니다.
그래서 카카오측에 이를 처리 할수 있게 몇번이고 문의를 드렸으나, 해결 방법론에 대해서는 전혀
언급이 없으며, 불가능 하다는 답변 밖에 없습니다.
번호가 없는 기기의 이메일 계정도 제 본인 명의로 된 계정이며, (증거 자료도 제출함.)
휴대폰 역시 제 명의로된 기기 입니다. (증거 자료 제출함.)
사실 번호가 없는 기기이기 때문에 실제 로그인을 하지 못하며, 카카오톡도 사용하지 못하기에
불편하고, 불안함 마음에 게임도 제대로 즐기지 못할 뿐더러. 지금까지 투자한 시간과, 비용이
아깝기에 그냥 버릴수는 없는 상태 입니다.
그래서 정상적인 제 휴대폰에, 사용중인 제 이메일 계정으로 등록 하고자 합니다만,
불가능하다고만 답변하여 이렇게 문의 드립니다.
이럴때는 어떻게 해야 할까요?
사실 이슈가 되지는 않고 있지만, 이러한 고객들이 꽤 많을 것으로 판단 됩니다.
물론 카카오톡에 100% 알지 못하기에 스스로의 문제가 없다고 할수는 없습니다.
그러나, 카카오측에서도 지속되는 업데이트로, 하나둘씩 제한이 추가 됨으로 인하여
갑작스런 상황에 신속히 대응하지 못하여 저와 같은 불편함을 겪는 유저들이 꽤 있을 것으로 판단 됩니다.
긴글 읽어 주셔서 감사 드리며, 여기서라도 시원한 답이 나왔으면 좋겠네요.
그 유명한 카카오.. 카카오톡을 사용하는 유저 입니다.
제가 기기를 두개 사용중이었는대.. 현재 1개의 기기는 정상적인 휴대폰으로 문제가 없으며,
한개의 기기는 지금은 번호가 없는 상태 입니다. 또한 이전 번호까지 알지 못하는 상태 입니다.
제가 게임을 즐기는대 현재 번호가 없는 기기에서 주로 즐기고, 결제까지 여러차례 한 사례가 있습니다.
여기서 문제가 발생 하였습니다.
게임 자체는 설치후 실행시 ID/PW 를 입력하고 시작을 하기 때문에 전혀 문제가 되지 않습니다.
그러나, 번호가 없기 때문에 실제 카카오톡 로그인조차 할 수 없는 상황 입니다.
그래서 카카오측에 이를 처리 할수 있게 몇번이고 문의를 드렸으나, 해결 방법론에 대해서는 전혀
언급이 없으며, 불가능 하다는 답변 밖에 없습니다.
번호가 없는 기기의 이메일 계정도 제 본인 명의로 된 계정이며, (증거 자료도 제출함.)
휴대폰 역시 제 명의로된 기기 입니다. (증거 자료 제출함.)
사실 번호가 없는 기기이기 때문에 실제 로그인을 하지 못하며, 카카오톡도 사용하지 못하기에
불편하고, 불안함 마음에 게임도 제대로 즐기지 못할 뿐더러. 지금까지 투자한 시간과, 비용이
아깝기에 그냥 버릴수는 없는 상태 입니다.
그래서 정상적인 제 휴대폰에, 사용중인 제 이메일 계정으로 등록 하고자 합니다만,
불가능하다고만 답변하여 이렇게 문의 드립니다.
이럴때는 어떻게 해야 할까요?
사실 이슈가 되지는 않고 있지만, 이러한 고객들이 꽤 많을 것으로 판단 됩니다.
물론 카카오톡에 100% 알지 못하기에 스스로의 문제가 없다고 할수는 없습니다.
그러나, 카카오측에서도 지속되는 업데이트로, 하나둘씩 제한이 추가 됨으로 인하여
갑작스런 상황에 신속히 대응하지 못하여 저와 같은 불편함을 겪는 유저들이 꽤 있을 것으로 판단 됩니다.
긴글 읽어 주셔서 감사 드리며, 여기서라도 시원한 답이 나왔으면 좋겠네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일두대의 휴대폰으로 해당메신져를 하는 과정에서 번호가 없는 휴대폰에 대해서는 로그인조차 되지않고 있어 사용하시는데 많이 불편하시리라 생각됩니다. 제보자님께서는 구두나 전화로 시정요구을 하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.