[ 이지모바일 ] https://www.egmobile.co.kr
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- 작성자 : 이정균
- 조회수 : 586회
- 작성일 : 26-06-19 13:11:42
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1. 현재 이뜰폰 통신사 이지모바일을 사용하고 있으며 요금제는 12,000원 카드 자동이체로 하고 있습니다.
2. 오늘 롯데카드사로부터 통신사 결제문자를 받았는대 22,340원이 결제되어 통신사를 문의를 했습니다.
3. 상담원 통화 결과 3월 14일 부가서비스를 본인이 가입해서 3개월 동안 청구되고 있었다고 합니다.
어떤 부가서비스인지 확인 결과
1) 휴대폰 가족보호 기본요금: 3,000원
2) 딥페이크 안심보호 기본요금: 4,000
3) PASS스마트피싱보호 기본요금: 1.500
으로 문자를 받았습니다.
저는 가입한 적도 없는 내용이라 너무나 당황스럽고 사이버사기범죄 가능성이 매우 높아
이에 이지모바일측에 재차 문의하였으나 통신사측은
모른다고 일관하고 있습니다.
이에 강력한 조사 요청드립니다.
*딥페이크 안심보호:헥토이노베이션 - 1551-1054 / 02-929-4463 www.hectoinnovation.co.kr
*PASS스마트피싱보호:코드모바일 - 1811-7531 www.codemobile.co.kr
*휴대폰 가족보호: 데이터유니버스:1855-3631- 이전글설치비 관련 설명, 사과 없이 협박과 모욕 26.06.19
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.