[ 한일정수기필레오 ] 관리를 안해줘요
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- 작성자 : 김혜진
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 14-01-29 15:35:28
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정수기를 렌탈해서 사용하고 있는데. 제가 몇번씩 전화를 해야. 관리를. 해줍니다. 이번달엔. 더 심하ㅂ니다. 사정해도안되고. 화를. 내도 안되고 해지할려면 위약금을 내라고 합니다. 자동이체 요금은 잘 나가는데 관리를. 안해주니 어떻게. 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
정수기 관리가 제대로 이루어지지않아 환불요청하니 위약금을 요구하여 기가막히셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S 지연시에는 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액을 요구할 수 있으며, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 내용증명으로
관리소홀로 인한문제이므로 사업체의 귀책으로 인한 취소를 주장할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.