[ ] 양수리 등용문 기숙학원, 퇴소 후에도 환불처리를 안해주는군요
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- 작성자 : 백용화
- 조회수 : 221회
- 작성일 : 12-07-27 15:52:09
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7월 21일 오후 12시, 원래 정해진 날짜는 20일이었지만 방학식 때문에 하루 늦게 입소하게 되었습니다.
그 전날에 먹은 밥이랑 기숙사비는 제외하는게 맞지 않냐고 했지만 학원측에서 개인사유로인한것이므로
제외할 수 없다고 했습니다. 뭐, 여기까진 이해합니다. 또 제가 개학이 빨라서 원래 퇴소일인 16일보다 4일 빠르게 12일날 퇴소하기로 하고 생활비 하루 5만원 씩 4일치 계산해서 원래 금액보다 20만원이 적은 200만원을 결제했습니다.
21,22,23일을 기숙학원에서 보내고 24일 오전 11시 경 퇴소를 했습니다. 시설도 너무 열악하고 벌레 공포증이 있는 저에겐 벌레로 뒤덮혀 있는듯한 기숙학원은 지옥과 같았기에 더 이상 버틸수가 없었습니다. 21,22일엔 상담과 자습밖에 이루어지지 않았구요. 23일 오전에만 수업을 들었습니다. 그 이후론 제가 퇴소한다고 말씀드리느라 아예 수업도 자습도 안했습니다. 엄청나게 붙잡으시더라구요. 부모님이 동의를 하셨는데도 학원측에서 내보내주시지 않아 결국 부모님이 학원으로 오셔서야 퇴소를 할 수 있었습니다. 퇴소날에 카드결제한거 취소하고 금액 제할 것 제해서 다시 결제해주실것을 부탁드렸으나 자세한 얘기는 원장님과 하셔야 되는데 원장님이 안계시다며 일단 오늘은 돌아가시고 전화로 설명 드리고 입금해 드리겠다고 하더라구요. 그쪽에서 완강하게 나오니까 어쩔 도리가 없어서 일단 집으로 돌아왔습니다. 그런데 25,26,27...3일이 지난 지금까지 아무런 연락이 없더라구요. 아무리 원장이 개인 사정이 있어도 수업을 하시는 분이신데 3일 내내 학원에 안계셨다는건 상식상으로 말이 되지 않는 것 아닙니까?
참다못해 학원 경리과에 전화를 드렸더니 퇴소자가 많아 자금 사정이 열악하여 당장은 환불처리가 불가능하답니다. 이게 말이나 되는 소리입니까. 학원 자금 사정으로 환불 처리가 늦어지다니요. 전화도 안받고...오늘 내일로 다시 기숙학원에 찾아가 보려고 합니다. 거리도 그렇고 시간 교통비...다 너무 아깝지만 배째라 식으로 나오는 학원측이 너무 황당합니다. 보상 처리 안되나요?
그 전날에 먹은 밥이랑 기숙사비는 제외하는게 맞지 않냐고 했지만 학원측에서 개인사유로인한것이므로
제외할 수 없다고 했습니다. 뭐, 여기까진 이해합니다. 또 제가 개학이 빨라서 원래 퇴소일인 16일보다 4일 빠르게 12일날 퇴소하기로 하고 생활비 하루 5만원 씩 4일치 계산해서 원래 금액보다 20만원이 적은 200만원을 결제했습니다.
21,22,23일을 기숙학원에서 보내고 24일 오전 11시 경 퇴소를 했습니다. 시설도 너무 열악하고 벌레 공포증이 있는 저에겐 벌레로 뒤덮혀 있는듯한 기숙학원은 지옥과 같았기에 더 이상 버틸수가 없었습니다. 21,22일엔 상담과 자습밖에 이루어지지 않았구요. 23일 오전에만 수업을 들었습니다. 그 이후론 제가 퇴소한다고 말씀드리느라 아예 수업도 자습도 안했습니다. 엄청나게 붙잡으시더라구요. 부모님이 동의를 하셨는데도 학원측에서 내보내주시지 않아 결국 부모님이 학원으로 오셔서야 퇴소를 할 수 있었습니다. 퇴소날에 카드결제한거 취소하고 금액 제할 것 제해서 다시 결제해주실것을 부탁드렸으나 자세한 얘기는 원장님과 하셔야 되는데 원장님이 안계시다며 일단 오늘은 돌아가시고 전화로 설명 드리고 입금해 드리겠다고 하더라구요. 그쪽에서 완강하게 나오니까 어쩔 도리가 없어서 일단 집으로 돌아왔습니다. 그런데 25,26,27...3일이 지난 지금까지 아무런 연락이 없더라구요. 아무리 원장이 개인 사정이 있어도 수업을 하시는 분이신데 3일 내내 학원에 안계셨다는건 상식상으로 말이 되지 않는 것 아닙니까?
참다못해 학원 경리과에 전화를 드렸더니 퇴소자가 많아 자금 사정이 열악하여 당장은 환불처리가 불가능하답니다. 이게 말이나 되는 소리입니까. 학원 자금 사정으로 환불 처리가 늦어지다니요. 전화도 안받고...오늘 내일로 다시 기숙학원에 찾아가 보려고 합니다. 거리도 그렇고 시간 교통비...다 너무 아깝지만 배째라 식으로 나오는 학원측이 너무 황당합니다. 보상 처리 안되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 학원을 이용 중 환불요청을 하셨는데 원활한 환불처리가 되지않아 많이 답답하시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 의하여 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지시 다음과 같습니다.
ㅇ 개시일 이전 - 이용금액 전액 환급임.
ㅇ 개시일 이후 수강료징수기간이 1월 이내일 경우는 다음과 같음.
‥계약기간의 1/3 경과 전 - 수강료의 2/3 해당액 환급임.
‥계약기간의 1/2 경과 전 - 수강료의 1/2 해당액 환급임.
‥계약기간의 1/2 이후 - 미 환급임.
ㅇ 개시일 이후 수강료징수기간이 1월 초과인 경우는 다음과 같음.
‥반환사유가 발생한 당해 월의 반환대상 수강료(수강료징수기간이 1월 이내인 경우에 따라 산출된 수강료를 말함)와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액을 환급합니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.