[ ] LG U+ 대리점을 고발합니다.
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- 작성자 : 최선주
- 조회수 : 1,131회
- 작성일 : 12-08-30 11:37:27
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12년 7월 8일 일요일 남편의 휴대폰을 교체하기위해 부산 사상터미널 앞 "휴대폰 하이월드" 라는 대리점을 찾았습니다. (051-313-0336)
판매자와 상담 후 계약서를 작성하고 휴대폰을 받은 후 집으로 왔습니다.
그런데 휴대폰 어플 중 "mini U+ 고객센터"에 접속해 보니 설명은 못듣고 계약서 상에 명시된 "HD모아"에 가입되어 있었고 듣지도 못한 요금이 청구되었습니다.
그리고 유심비 또한 공짜라고 들었는데 8800원이 청구되어 있었습니다.
어처구니가 없어 대리점으로 전화를 걸었더니 "HD모아"는 3개월만 사용하고 해지하면 되고 유심비와 HD티비로 청구된 금액은 계좌이체로 보내준다고 연락받았습니다.
넘 열받아서 "HD티비"는 바로 해지했고 돈을 바로 돌려받을 줄 알았지만 현재까지 깜깜 무소식입니다.
그런데 더 황당한 일은 8.28(화)아침 10시경에 발생하였습니다.
7.8일 계약 당시 신용카드 계좌이체를 등록하였고 신분증까지 주고 신청을 하였습니다.
제 핸드폰도 LG U+에 신용카드 계좌이체를 신청하였고 7월 청구 금액이 8월중에 빠졌는데 남편핸드폰도 제 신용카드로 신청해 놓았습니다.
이상하게 남편 핸드폰7월 청구금액이 청구가 안되고 갑작스레 8월 중순이 지나서 지로가 날라오는 겁니다.
전 신용카드로 결제해 놓았기 때문에 내지 않고 기다리고 있었습니다.
계속 결제가 안되어서 유플러스 고객센터에 문의를 해보니 아직 청구가 안되었다고 했습니다
그래서 이번주 화요일 8.28일에 대리점으로 문의 했습니다.
신용카드로 계좌이체를 해놓았는데 왜 결제가 안되었느냐고요.
그랬더니 신용카드 결제 적는란에 제가 유효기간 적는걸 안적었다고 저의 잘못으로 안적은걸가지고 대리점으로 전화하면 어떻하냐고 하는 겁니다. 고객센터로 문의하면 된다고 계속 이말만 되풀이 합니다.
전 신용카드 번호와 이름을 적고 신분증을 주었고 결제가 완료되었는 줄 알았다고 그쪽 대리점에서는 유효기간 적는 걸 애기하지 않았다며 반박했습니다.
그랬더니 왜 그걸 대리점에 따지냐며 고객센터에 문의해서 바꿔달라고 하면되지 않냐고 시간도 없는데 전화해서 따지냐는 겁니다.
제가 결제문의와 부가서비스(HD티비), 유심비 달라고 하니까 부가서비스와 유심비를 원래 청구되는건데 무슨소리하냐며 또 다른말로 바꿉니다.
제가 아저씨 그렇게 애기하시면 안되지 않냐고 하니까 오히려 저에게 아줌마, 아줌마하면서 아침부터 전화해서 성질나게 열받게 하냐며 당신한테 애기할 시간없다며 끊어버리자고 재촉하였습니다. 그리고 자기가 팔지도 않았는데 자기한테 따지냐는 겁니다.
어떻게 대리점에서 팔아 놓고 자기는 팔지않았다고 책임을 회피할 수 있는 겁니까?
제가 당신 대리점에서 똑바로 처리해주지 않아서 내가 확인도 안해보고 기다렸으면 계속 요금 연체되고 불이익 받는데 어떻게 그렇게 말하냐고 하니까 계속 책임회피하는 쪽으로 말을 돌립니다.
너무 몰상식한 대리점 태도에 계약해지를 요구하니까 14일이 지나서 안되는데요 하면서 빈정대는 투로 할 테면 해보라는 식입니다.
내가 고객센터랑 신고해도 되느냐 하니까 불이익보는 건 없다는 식입니다.
핸드폰 계약을 하면 그 대리점으로 할당량만큼 돈이 지불된다고 알고 있습니다.
제가 받을 생각도 없지만 그 대리점으로 할당되는 금액 취소하고 싶고 핸드폰해지가 아닌 대리점과의 계약 해지하고 싶습니다.
현재 고발할 수 있는 한 고발하고 싶고 그 대리점은 핸드폰 한 대 팔면 그만이다라는 식의 행동에 너무 어이가 없습니다.
현재 유플러스 고객센터에 신고해놓은 상태이지만 현재 감감 무소식입니다.
부탁드립니다. 너무 어처구니가 없습니다. 핸드폰 하나만 팔아먹고 책임회피하는 휴대폰 대리점을 고발할려고 합니다. 도와주세요. 제발.
판매자와 상담 후 계약서를 작성하고 휴대폰을 받은 후 집으로 왔습니다.
그런데 휴대폰 어플 중 "mini U+ 고객센터"에 접속해 보니 설명은 못듣고 계약서 상에 명시된 "HD모아"에 가입되어 있었고 듣지도 못한 요금이 청구되었습니다.
그리고 유심비 또한 공짜라고 들었는데 8800원이 청구되어 있었습니다.
어처구니가 없어 대리점으로 전화를 걸었더니 "HD모아"는 3개월만 사용하고 해지하면 되고 유심비와 HD티비로 청구된 금액은 계좌이체로 보내준다고 연락받았습니다.
넘 열받아서 "HD티비"는 바로 해지했고 돈을 바로 돌려받을 줄 알았지만 현재까지 깜깜 무소식입니다.
그런데 더 황당한 일은 8.28(화)아침 10시경에 발생하였습니다.
7.8일 계약 당시 신용카드 계좌이체를 등록하였고 신분증까지 주고 신청을 하였습니다.
제 핸드폰도 LG U+에 신용카드 계좌이체를 신청하였고 7월 청구 금액이 8월중에 빠졌는데 남편핸드폰도 제 신용카드로 신청해 놓았습니다.
이상하게 남편 핸드폰7월 청구금액이 청구가 안되고 갑작스레 8월 중순이 지나서 지로가 날라오는 겁니다.
전 신용카드로 결제해 놓았기 때문에 내지 않고 기다리고 있었습니다.
계속 결제가 안되어서 유플러스 고객센터에 문의를 해보니 아직 청구가 안되었다고 했습니다
그래서 이번주 화요일 8.28일에 대리점으로 문의 했습니다.
신용카드로 계좌이체를 해놓았는데 왜 결제가 안되었느냐고요.
그랬더니 신용카드 결제 적는란에 제가 유효기간 적는걸 안적었다고 저의 잘못으로 안적은걸가지고 대리점으로 전화하면 어떻하냐고 하는 겁니다. 고객센터로 문의하면 된다고 계속 이말만 되풀이 합니다.
전 신용카드 번호와 이름을 적고 신분증을 주었고 결제가 완료되었는 줄 알았다고 그쪽 대리점에서는 유효기간 적는 걸 애기하지 않았다며 반박했습니다.
그랬더니 왜 그걸 대리점에 따지냐며 고객센터에 문의해서 바꿔달라고 하면되지 않냐고 시간도 없는데 전화해서 따지냐는 겁니다.
제가 결제문의와 부가서비스(HD티비), 유심비 달라고 하니까 부가서비스와 유심비를 원래 청구되는건데 무슨소리하냐며 또 다른말로 바꿉니다.
제가 아저씨 그렇게 애기하시면 안되지 않냐고 하니까 오히려 저에게 아줌마, 아줌마하면서 아침부터 전화해서 성질나게 열받게 하냐며 당신한테 애기할 시간없다며 끊어버리자고 재촉하였습니다. 그리고 자기가 팔지도 않았는데 자기한테 따지냐는 겁니다.
어떻게 대리점에서 팔아 놓고 자기는 팔지않았다고 책임을 회피할 수 있는 겁니까?
제가 당신 대리점에서 똑바로 처리해주지 않아서 내가 확인도 안해보고 기다렸으면 계속 요금 연체되고 불이익 받는데 어떻게 그렇게 말하냐고 하니까 계속 책임회피하는 쪽으로 말을 돌립니다.
너무 몰상식한 대리점 태도에 계약해지를 요구하니까 14일이 지나서 안되는데요 하면서 빈정대는 투로 할 테면 해보라는 식입니다.
내가 고객센터랑 신고해도 되느냐 하니까 불이익보는 건 없다는 식입니다.
핸드폰 계약을 하면 그 대리점으로 할당량만큼 돈이 지불된다고 알고 있습니다.
제가 받을 생각도 없지만 그 대리점으로 할당되는 금액 취소하고 싶고 핸드폰해지가 아닌 대리점과의 계약 해지하고 싶습니다.
현재 고발할 수 있는 한 고발하고 싶고 그 대리점은 핸드폰 한 대 팔면 그만이다라는 식의 행동에 너무 어이가 없습니다.
현재 유플러스 고객센터에 신고해놓은 상태이지만 현재 감감 무소식입니다.
부탁드립니다. 너무 어처구니가 없습니다. 핸드폰 하나만 팔아먹고 책임회피하는 휴대폰 대리점을 고발할려고 합니다. 도와주세요. 제발.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일남편분과 휴대폰 교체를 위해서 방문한 대리점에서 유심비 공짜라고 했는데 요금청구되었으며 신용카드로 자동이체 신청을 했는데도 불구하고 요금청구가 되지않아 확인해보니 유효기간을 적지않아서 청구되지않았다며 아무런 연락도 주지않고 불친절하게 대하여 상당히 불쾌하셨겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.