[ 모기장 ] 자동결제 시스템 고발합니다
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- 작성자 : 박재건
- 조회수 : 297회
- 작성일 : 12-12-21 15:01:40
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지난달 부터 매월 10890원이 핸드폰 납부에 포함되어 고객센터 문의결과
mogijang.com 사이트에서 매월 결제금액이라 하여 해당 사이트 전화로 확인해 보니
지인 또는 자녀분이 회원가입 하신것 같다면서 결제금액 환불 받았습니다.
위 사이트 가입 하지도 않았고 없을뿐더러 핸드폰 소액 결제시 문자로 확인 되는걸로 아는데
어떠한 문자도 받지 않았습니다.
매월 자동결제는 문자 없을수 있다고만 하면서 얼버무립니다.
저와같은 피해가 발생 될 소지가 많은 사이트 입니다.
해당 사이트 고발합니다.
mogijang.com 사이트에서 매월 결제금액이라 하여 해당 사이트 전화로 확인해 보니
지인 또는 자녀분이 회원가입 하신것 같다면서 결제금액 환불 받았습니다.
위 사이트 가입 하지도 않았고 없을뿐더러 핸드폰 소액 결제시 문자로 확인 되는걸로 아는데
어떠한 문자도 받지 않았습니다.
매월 자동결제는 문자 없을수 있다고만 하면서 얼버무립니다.
저와같은 피해가 발생 될 소지가 많은 사이트 입니다.
해당 사이트 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 자동결제시스템 관련하여 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.