[ ] 3년도안된차가 녹슬고있습니다.(현대자동차)
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- 작성자 : 성문경
- 조회수 : 831회
- 작성일 : 12-10-29 16:20:14
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2010년 1월에 구입한 스타렉스입니다.
차량정비를 하다가 이 트렁크 유리밑으로 녹이 올라오는것을 발견하였고 도색불량인것으로 판단된다고하여 현대자동차 정비소에 갔습니다.
누가보아도 차량관리로인한것이아닌 도색불량이였습니다.
정비소에서도 불량으로확인이되었으나 보증기간이 2년 4만Km인데 2년 9개월이 지났고 4만3000km를 주행하였기때문에 보증이 안된다고하였습니다.
보증기간이 많이 지난것도아니고 겨우 3000km 더 주행했을뿐인데 차량이 불량임을 인정하면서도 수리를 해줄수 없다는 것이였습니다.
그래서 고객센터로 전화를 하였고 상담원이 담당 직원을 연결해주었습니다.
하지만 연결된 여러명의 담당직원들은 차량의 도색이 불량임을 인정하면서도 보증기간이 지났으므로 절대 AS를 해줄수 없다는 답변뿐이였습니다.
만원짜리 장난감도아니고 천만원이상하는 차량이 불량이 있는데도 2년이라는 보증기간이 지났다고 자신들의 책임을 회피하는 현대자동차의 답변에 더이상 할 말이 없었습니다.
현대자동차의 고객에대한 무책임한 횡포를 고발합니다.
차량정비를 하다가 이 트렁크 유리밑으로 녹이 올라오는것을 발견하였고 도색불량인것으로 판단된다고하여 현대자동차 정비소에 갔습니다.
누가보아도 차량관리로인한것이아닌 도색불량이였습니다.
정비소에서도 불량으로확인이되었으나 보증기간이 2년 4만Km인데 2년 9개월이 지났고 4만3000km를 주행하였기때문에 보증이 안된다고하였습니다.
보증기간이 많이 지난것도아니고 겨우 3000km 더 주행했을뿐인데 차량이 불량임을 인정하면서도 수리를 해줄수 없다는 것이였습니다.
그래서 고객센터로 전화를 하였고 상담원이 담당 직원을 연결해주었습니다.
하지만 연결된 여러명의 담당직원들은 차량의 도색이 불량임을 인정하면서도 보증기간이 지났으므로 절대 AS를 해줄수 없다는 답변뿐이였습니다.
만원짜리 장난감도아니고 천만원이상하는 차량이 불량이 있는데도 2년이라는 보증기간이 지났다고 자신들의 책임을 회피하는 현대자동차의 답변에 더이상 할 말이 없었습니다.
현대자동차의 고객에대한 무책임한 횡포를 고발합니다.
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- 사진2.JPG (215.3K) DATE : 2012-10-29 16:20:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.