[ 숨고 ] 숨고사이트 이중결제후 환불지연
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- 작성자 : 박재연
- 조회수 : 565회
- 작성일 : 26-03-26 21:09:19
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숨고 앱에서 캐시충전을 위해 25000원 패키지를 결제 했는데
결제가 25000원씩 두번 결제가 되었고 캐시충전은 25000어치만 되었습니다
고객센터에 오전 아홉시에 전화를 해서 이와같은 내용을 이야기하였는데 이중결제에대한 환불이나 아무 조치도 취하지않고 진행사항도 안내 받지 않은채 연락이 없습니다
결제가 25000원씩 두번 결제가 되었고 캐시충전은 25000어치만 되었습니다
고객센터에 오전 아홉시에 전화를 해서 이와같은 내용을 이야기하였는데 이중결제에대한 환불이나 아무 조치도 취하지않고 진행사항도 안내 받지 않은채 연락이 없습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.