판넬이 없다고 감가환불이 최선인가요? > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 판넬이 없다고 감가환불이 최선인가요?

페이지 정보

  • 작성자 : 황아름
  • 조회수 : 614회
  • 작성일 : 26-06-17 15:59:48

본문

저는 가전제품 파손보험이 있습니다. Tv85인치가 판넬고장(고장이유는 모른다고함)으로 저는 교체를 원하는데 삼성측은 단종으로 감가환불을 해준다고 하는데 4년정도 썼고 그러면 저는 감가환불로 그 돈 가지고 85인치 티비를 못살뿐더러 저는 보험으로 처리할수 있는데 왜 제가 돈을 더 내가면서 손해를 봐야하는지 모르겠습니다.
제 잘못으로 고장난게 아닌데 감가환불이 최선인가요? 전액환불도 아니고?

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1528444 항공·여행 주식회사 에이치스카이 (브랜드명: 세이브프리) 이승아 2026-06-28
1528428 유통 FEVER 정미라 2026-06-28
1528427 유통 네이버쇼핑 이영수 2026-06-28
1528426 기타 피카소 이인혁 2026-06-28
1528425 기타 피카소 이인혁 2026-06-28
1528423 생활가전 쿠쿠전자 박미혜 2026-06-28
1528422 식음료 대동집수원호매실점 차지선 2026-06-28
1528421 항공·여행 오렌지고시텔 정동민 2026-06-28
1528406 기타 뽑기뽑기 오창식 2026-06-28
1528398 항공·여행 아고다 박영세 2026-06-28
1528384 유통 쿠팡 박기홍 2026-06-28
1528368 서비스 쿠팡이츠

처리중

배송오류
한승연 2026-06-28
1528358 건설 울산역에피트스타시티 최미진 2026-06-28
1528357 생활가전 다이슨 이정원 2026-06-28
1528336 자동차 에바숨 (증평) 김영설 2026-06-28
1528335 서비스 NC소프트 견병별 2026-06-28
1528334 생활용품 QUICKLYSHOPNOW 홍주연 2026-06-28
1528333 서비스 한마음물류주식회사 고혜정 2026-06-28
1528332 자동차 볼보 추경영 2026-06-28
1528331 생활용품 유튜브 라이브 판매자 조정흠 2026-06-28
1528330 통신 LGU+ 강지현 2026-06-28
1528329 기타 주식회사 우리튜브 한소영 2026-06-28
1528328 건설 현대건설 김기수 2026-06-28
1528327 생활용품 유니레버스토어 이선혜 2026-06-28
1528326 통신 KT 김용배 2026-06-28
1528325 유통 NOL인터파크 정기동 2026-06-28
1528324 항공·여행 행복드림티켓

처리중

부분환불
엄수정 2026-06-28
1528323 기타 영선이엔지 이동건 2026-06-28
1528322 항공·여행 춘천 스테이더힐풀빌라펜션 윤혜민 2026-06-28
1528321 휴대전화 삼성전자 김경애 2026-06-28
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.