[ 엘지 ] 인터넷 설치 개통 불가 번복
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- 작성자 : 윤태호
- 조회수 : 816회
- 작성일 : 13-10-17 20:35:03
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엘지 유플러스에서 명동 주소 인터넷 설치 가능여부 확인받고 대리점에서 약정할인으로 핸드폰을
번호 이동하였는데 개통후 인터넷 설치 기사가 와서는 설치 불가능이라합니다.
이 내용을 먼저 올렸었고 명의자인 집사람도 올렸는데 엘지에서 해결의사는 없고 고발글을 내리라고합니다
엘지측은 전혀 잘못이 없다합니다.
핸드폰 개통후 인터넷이 일주일 정도 후에 설치하는데 일주일후에와서 설치불가라하면 핸폰을 뭐하러 엘지로
옮기겠습니까. 약정할인이나 여러 가지 헤택을 보려고 기변하는것인데 설치불가가 어지 고객 책임인지
처음 문의할때부터 자세한것은 방문해봐야 압니다라는 말만 했어도 상황은 다릅니다.
그런말도 없이 무조건 책임을 전가하여 대책없이 근무중에 전화해서 똑같은 말만 되풀이하고
그런말을 할거면 왜 전화는하는지 핸드폰도 해약해서 원래대로 했으면합니다
다른 방법이없다면...
번호 이동하였는데 개통후 인터넷 설치 기사가 와서는 설치 불가능이라합니다.
이 내용을 먼저 올렸었고 명의자인 집사람도 올렸는데 엘지에서 해결의사는 없고 고발글을 내리라고합니다
엘지측은 전혀 잘못이 없다합니다.
핸드폰 개통후 인터넷이 일주일 정도 후에 설치하는데 일주일후에와서 설치불가라하면 핸폰을 뭐하러 엘지로
옮기겠습니까. 약정할인이나 여러 가지 헤택을 보려고 기변하는것인데 설치불가가 어지 고객 책임인지
처음 문의할때부터 자세한것은 방문해봐야 압니다라는 말만 했어도 상황은 다릅니다.
그런말도 없이 무조건 책임을 전가하여 대책없이 근무중에 전화해서 똑같은 말만 되풀이하고
그런말을 할거면 왜 전화는하는지 핸드폰도 해약해서 원래대로 했으면합니다
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.