[ ] 창갤러리 계약사항 불이행
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- 작성자 : 김진오
- 조회수 : 868회
- 작성일 : 12-02-24 13:47:37
본문
11년 12월경 신축아파트 현장에 창갤러리가 와서 설명을 듣고
블라인드 설치 계약을 하였습니다. 계약 당시 블라인드설치외
명화(그림)도 주기로 하고 A/S도 전화 한통이면 바로 해준다고
해서 계약을 했습니다.(계약서상에 명기함)
그런데 명화는 오지 않고 있고 설치한지 얼마안된 블라인드는
고장이 나서 A/S접수 하였으나 처리가 안된 상태입니다.
전에 통화가 되었을때는 지방이라 힘들다고 다음에 해준다고 미
루다가 2달이 지난 지금까지 오지않고 있습니다. 지금은 연락
도 안됩니다. 핸드폰, 사무실 전화도 받지 않은 상태입니다.
집에가서 블라인드만보면 짜증부터 납니다.
오늘도 아침부터 전화, 문자를 보냈는데 답변이 없습니다.
계약서상 명기된내용 이행을 제대로 해주던지 아니면 이행못한
부분에 대한 보상을 하던지 하게 해주세요.
부탁드립니다.
- 업체명: 창갤러리
- 계약의무자: 디자인실장 서정우
- 사무실주소: 서울시 강남구 신사동 621-2
- 홈페이지주소: www.changgallery.com
＊홈페이지상 글을 못올리게 되어 있음
블라인드 설치 계약을 하였습니다. 계약 당시 블라인드설치외
명화(그림)도 주기로 하고 A/S도 전화 한통이면 바로 해준다고
해서 계약을 했습니다.(계약서상에 명기함)
그런데 명화는 오지 않고 있고 설치한지 얼마안된 블라인드는
고장이 나서 A/S접수 하였으나 처리가 안된 상태입니다.
전에 통화가 되었을때는 지방이라 힘들다고 다음에 해준다고 미
루다가 2달이 지난 지금까지 오지않고 있습니다. 지금은 연락
도 안됩니다. 핸드폰, 사무실 전화도 받지 않은 상태입니다.
집에가서 블라인드만보면 짜증부터 납니다.
오늘도 아침부터 전화, 문자를 보냈는데 답변이 없습니다.
계약서상 명기된내용 이행을 제대로 해주던지 아니면 이행못한
부분에 대한 보상을 하던지 하게 해주세요.
부탁드립니다.
- 업체명: 창갤러리
- 계약의무자: 디자인실장 서정우
- 사무실주소: 서울시 강남구 신사동 621-2
- 홈페이지주소: www.changgallery.com
＊홈페이지상 글을 못올리게 되어 있음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일블라인드 시공설치후 하자접수했는데 방문지연하고 연락도 제대로 되지않아 답답하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 합의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 서비스 내지는 교환,환불을 요구하시기 바라며 추운날씨 편안한 오후 보내시기 바랍니다.