[ 롯데홈쇼핑 ] 옷이 줄어듬
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- 작성자 : 박미숙
- 조회수 : 530회
- 작성일 : 26-03-24 13:54:55
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이수정 쇼핑호스트를 믿고 트레이닝복을 13만원 비싸지만 장만을 했는데
세탁후 줄어들어서 입을수가 없어요
근데 제품 소개시 꼭 손세탁 해야 한다고 얘기도 안하고 판매 하고 나서 교환도 환불도 안된다는건 이해가 안감
그리고 딸거랑 제꺼 2벌 더 샀는데 이것도 그럼 매번 손빨래 해야 한다는게 불편하고 방송중에 한번도 설명 하지 않고 판매함
이쁘고 좋은점만 설명하고 이비싼옷을 손세탁 해야한다는점은 왜 얘기 안하는지 억울합니다
세탁후 줄어들어서 입을수가 없어요
근데 제품 소개시 꼭 손세탁 해야 한다고 얘기도 안하고 판매 하고 나서 교환도 환불도 안된다는건 이해가 안감
그리고 딸거랑 제꺼 2벌 더 샀는데 이것도 그럼 매번 손빨래 해야 한다는게 불편하고 방송중에 한번도 설명 하지 않고 판매함
이쁘고 좋은점만 설명하고 이비싼옷을 손세탁 해야한다는점은 왜 얘기 안하는지 억울합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.