[ ] TV 유선고장수리 외면
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- 작성자 : 강애자
- 조회수 : 340회
- 작성일 : 12-06-28 12:04:35
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HD체널중 일부 화면깨짐 현상과 함께 "케이블 수신상태가 약하거나 불량.." 메시지가 나타나 "티브로드 기남방
송 고객센터070-8177-0001"에 신고후 기사방문 왈 tv에 이상이 의심된다며 담날 소형tv를 가지고와 시험해 보
겠다고서 연락두절 몇일 기다린후 고객센터에 이를 설명하고 조치의뢰 하였지만 담당기사에게 알렸다는 말만
4차례에 걸쳐 되풀이 되고 아무런 조치나 안내를 받지 못하고 있는 실정임.
송 고객센터070-8177-0001"에 신고후 기사방문 왈 tv에 이상이 의심된다며 담날 소형tv를 가지고와 시험해 보
겠다고서 연락두절 몇일 기다린후 고객센터에 이를 설명하고 조치의뢰 하였지만 담당기사에게 알렸다는 말만
4차례에 걸쳐 되풀이 되고 아무런 조치나 안내를 받지 못하고 있는 실정임.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 통신을 이용 중 하자가 발생되었는데 신고를 하니 업체의 불만족스러운 사후관리 서비스로 인해 상심이 크시겠습니다. 해당업체측으로 다시 한번 강력히 해결을 요청하시고 계속 지연이 된다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.