[ 경동모터스 ] 엘로우캡택배배송시물건파손건
페이지 정보
- 작성자 : 곽경건
- 조회수 : 203회
- 작성일 : 13-11-01 09:43:33
본문
시골에서 힘들게 농사지은 햅쌀을 부모님이 보내셨는데
택배기사가 연락도 없이 회사앞에 이렇게 던져놓고 갔네요
너무 괘씸해서 신고합니다.
택배기사가 연락도 없이 회사앞에 이렇게 던져놓고 갔네요
너무 괘씸해서 신고합니다.
첨부파일
- 20131101_081413.jpg (2.1M) DATE : 2013-11-01 09:43:33
- 이전글취소환불금 13.11.01
- 다음글유아의류품질및환불서비스엉망 13.11.01
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배사에서의 물품파손으로 정말 속상하시겠습니다. 택배 표준약관 제7조(포장) 2항에 사업자는 운송물의 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 고객에게 필요한 포장을 하도록 청구하거나, 고객의 승낙을 얻어 운송 중 발생될 수 있는 충격량을 고려하여 포장을 하여야 하도록 규정하고 있습니다. 동 약관 제10조(운송물의 수탁거절) 제2호에 따라 택배사는 운송에 적합한 포장이 되지 않은 경우 수탁을 거절할 수 있음에도 운송물을 수탁한 점은 운송물을 수하인에게 안전하게 배송을 책임지겠다는 의사표시로 볼 수 있으므로 택배 소비자분쟁해결기준에 택배 운송물이 훼손되어 수선이 불가능한 경우 멸실된 때의 보상기준을 적용하고 운송 중 전부 또는 일부 멸실된 때에는 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급하도록 규정하고 있습니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 피해에 대한 해결을 요구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.