쇼핑몰에서 결제취소를 안해줘요 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 쇼핑몰에서 결제취소를 안해줘요

페이지 정보

  • 작성자 : 김은실
  • 조회수 : 816회
  • 작성일 : 12-02-24 14:13:48

본문

지난번에 글 남겼었는데요
해외구매대행 사이트에서 옷을 구매했는데 거기서 품절이라고 글 남겨서 취소해달라고 했는데 품절아니라고 배송하겠다고 취소는 안된다고 한거요
제가 카드가 아닌 현금으로 결제를 했거든요
절대 취소안된다고 하네요
어떻게 해야하나요?

너무 답답합니다.

어떤 절차를 밟아서 법적으로 대응해야하는지 구체적으로 알려주시면 감사하겠습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하고, 계속해서 대금 환급조치를 지연한다면 피해구제기관에 신청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1515572 항공·여행 배표천국 진기하 2026-06-02
1515571 식음료 태능황소곱창 주수빈 2026-06-02
1515570 유통 (주)더블유컨셉코리아 여름 2026-06-02
1515568 기타 (주)리얼리 포스코이앤씨(담당자:노무헌) 2026-06-02
1515563 기타 아쿠아캐슬 승명석 2026-06-02
1515562 유통 쿠팡 박선미 2026-06-02
1515548 유통 G마켓 스타샵핑Star shopping 박선희 2026-06-02
1515543 기타 롯데홈쇼핑 가바 3종바지

처리중

늘어짐ㅜ
김서윤 2026-06-02
1515538 생활가전 Gmarket 유운근 2026-06-02
1515520 유통 SZJKY

처리중

환불
손순환 2026-06-02
1515512 유통 유에스(에이블리통해들어가있는업체)

처리중

반품건
고영주 2026-06-02
1515499 자동차 르노코리아 김진수 2026-06-02
1515498 생활용품 뮬리안 장소영 2026-06-02
1515497 기타 포항 비치드웨일풀빌라&카라반 김현용 2026-06-02
1515496 유통 인스타광고 신현철 2026-06-02
1515495 식음료 에이치푸드코아(차이난짬뽕 시청점) 강찬규 2026-06-02
1515494 생활용품 니쁜스 송진순 2026-06-02
1515493 기타 레고 이은경 2026-06-02
1515472 항공·여행 한국의 중앙고속관광투어 로 가입 후 중국 현지 신바람장장가계여행계여행 이창우 2026-06-01
1515471 유통 당근마켓 모승종 2026-06-01
1515462 기타 미래를 그리다 Green 곽병주 2026-06-01
1515459 자동차 현대자동차

처리중

하자수리
권재문 2026-06-01
1515458 건설 동탄파라곤3차 이영주 2026-06-01
1515457 기타 오브에스테틱 수원금곡점

처리중

노쇼관련
홍주혜 2026-06-01
1515448 건설 현대건설 김기수 2026-06-01
1515446 생활용품 cj홈쇼핑 이순자 2026-06-01
1515444 유통 다이아커머스 정태훈 2026-06-01
1515441 기타 성신만향유한회사 이현정 2026-06-01
1515440 서비스 이사의달인 최정길 2026-06-01
1515437 식음료 쿠팡판매 솔닙

처리중

쩐내 쓴맛
송현주 2026-06-01
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.