[ 무신사 스탠다드 ] 무신사 스탠다드 옷 불량
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- 작성자 : 윤현석
- 조회수 : 837회
- 작성일 : 26-03-04 14:38:09
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옷을 구매 후 한번 입었는데 박음질이 풀렸음
1:1문의 답변은 택
제거 하였기에
교환 환불 불가하다는
답변받음
여러번 입은것도 아니고 회사
한번 입고갔는데 박음질이
풀린 상황이면 원단이나 박음질 문제로 버거 문제해결을 해줘야 한다 생각합니다. 택제거했다고 환불 교환불가하다는 답변이 이해가ㅡ안가네요. 불량인데 택제거 했다고 소비자한테 책임전가 하는
운영방식은 정말 이해가 가지 않습니다.
1:1문의 답변은 택
제거 하였기에
교환 환불 불가하다는
답변받음
여러번 입은것도 아니고 회사
한번 입고갔는데 박음질이
풀린 상황이면 원단이나 박음질 문제로 버거 문제해결을 해줘야 한다 생각합니다. 택제거했다고 환불 교환불가하다는 답변이 이해가ㅡ안가네요. 불량인데 택제거 했다고 소비자한테 책임전가 하는
운영방식은 정말 이해가 가지 않습니다.
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- IMG_3805.jpeg (4.3M) DATE : 2026-03-04 14:38:10
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.