생연어를 주문했는데 훈제연어가 왔어요 > 소비자 상담 게시판

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[ 그램원 ] 생연어를 주문했는데 훈제연어가 왔어요

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  • 작성자 : 조은숙
  • 조회수 : 202회
  • 작성일 : 26-03-09 10:03:36

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냉동생연어를 주문했는데 훈제연어가 왔어요
옵션을 잘못선택한건가 싶어 다시 확인해봐도 추가금언저 생연어 주문했는데 업체측에선 생연어가 맞다고 주장하네요. 상품설명엔 훈제연어는 포장지에 훈제연어라고 표기가 되어 있는데 제가 받은건 겉포장지도 생연어였구요
업체측에 겉포장사진 제조일자 받은 연어사진 보내주고 문의글 남겨도 제조공정이 달라서 포장지가 바뀔일이 없다고만 해요
그 판매글 후기에 저같은 사례가 좀 있던데 상습이지않을까…조심스레 추측해봄니다

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