[ 개인 ] 썬글라스 환불받고싶은데요
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- 작성자 : 6810272
- 조회수 : 339회
- 작성일 : 13-05-06 10:43:37
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오늘 저녁에 썬글라스를 동네안경점에서 구매했습니다 그런데 인터넷에서 상품확인을해보니 제가 12만원이나 더ㅡ주고 샀더라구요
안경점에서는 가격표에 38만원 적혀있는걸 25만원에 파격적으로 쎄일을 해주신다고 말씀하셔서 아주 기분좋게 구매했는데, 썬글라스도 2011년도제품이며 너무 기분 나빠서 환불받고싶은데 가능할까요?
동네가게에서는 환불을 안해주는 일이 많아서 걱정됩니다.
가능하면 바쁘시더라도 빠른 답글 부탁드립니다.
안경점에서는 가격표에 38만원 적혀있는걸 25만원에 파격적으로 쎄일을 해주신다고 말씀하셔서 아주 기분좋게 구매했는데, 썬글라스도 2011년도제품이며 너무 기분 나빠서 환불받고싶은데 가능할까요?
동네가게에서는 환불을 안해주는 일이 많아서 걱정됩니다.
가능하면 바쁘시더라도 빠른 답글 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일동네안경점에서 구입하신 선글라스의 가격을 비싸게 구입하시게되어 속상하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.