[ 블랙야크 ] as신청전 요구한사항을 무시하고 후 대처를 안해줘요
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- 작성자 : 김아름
- 조회수 : 703회
- 작성일 : 26-04-02 10:00:21
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블랙야크에서 신상을 구매하고 한번 입었는데 불똥이 튀어 as신청하니 천판갈이를 해야한다고 했고 신청한후 2주후에 판갈이시 색이 좀 틀리다고해서 천 팔갈이해주시고 교체전 원단도 폐기하지말고 같이 챙겨달라고 전하였으나 저번주 옷을 찾으러 가니 챙겨주시지 않아 물어보니 as실에 전달은 했으나 안보내줬다고 하셨어요..알아보고 연락주신다고 하더니 1주일뒤 받은 답변은 줄수도 없고 대처해줄수있는것도 없다는 답변만 들었네요..
돈을 한두푼주고 산것도 아니고 as도 같은 원단으로 해준것도아니고 얇브리한 천 조각 붙여놓고 돈을 받았으면 제가 돈주고산 제 원단을 줘야되는거 아닌가요?? 더군다나 요청까지 다 해놨는데 무시하시고 너무 어이가 없네요..소비자를 너무 우습게 보시는것 같아 기분이 나쁘네요..저는 제 교체전 원단을 꼭 받고 싶습니다..도와주세요!!
돈을 한두푼주고 산것도 아니고 as도 같은 원단으로 해준것도아니고 얇브리한 천 조각 붙여놓고 돈을 받았으면 제가 돈주고산 제 원단을 줘야되는거 아닌가요?? 더군다나 요청까지 다 해놨는데 무시하시고 너무 어이가 없네요..소비자를 너무 우습게 보시는것 같아 기분이 나쁘네요..저는 제 교체전 원단을 꼭 받고 싶습니다..도와주세요!!
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- IMG_4947.heic (1.9M) DATE : 2026-04-02 10:00:24
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.