[ 로또핫 ] 소액결제 사기 로또써비스
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- 작성자 : 김경민
- 조회수 : 463회
- 작성일 : 13-05-28 11:52:15
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정말 어처구니가 없네요.
갑자기 다날에서 로또핫.결제 16500?원씩 이번달까지 2월달부터 계속 결제가 됐었습니다.
혹시나하고 전화해보니 로또핫이라는 싸이트 이더라구요
2월달에 인터넷에 들어가보니 대문작 만하게 한달무료체험.지급가입하면 한달무료체험할수있습니다.
이러길래 가입을 하였죠..
근데 계속 소액결제로.만얼마씩 결제가 되왔던거구요.
따로 문자나 전화. 무료기간이 끝났단 얘기도 통보도없이 지네맘대로 결제를 해버린거같네요
전화해보니 상담원 김수현이라는여자분이 받으시더라구요.전이거 뮤료라길래 했던건데..환불해달라니
말이 안통한다며 그냥 전화 끊어버리고. 반말을 계속 하면서..진짜 어이가 없네요 ...총관리자 바꾸랬더니 딱봐도 상담원인데 총관리자 책임자라며 큰소리 뻥뻥치며 막말까지하네요
방법이 없을까요...
갑자기 다날에서 로또핫.결제 16500?원씩 이번달까지 2월달부터 계속 결제가 됐었습니다.
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방법이 없을까요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 소액결제 사기피해로 정말 억울하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.